1С для магазина розничной торговли

На рынке присутствует большое количество готовых решений для автоматизации торговой отрасли, и в частности автоматизации магазинов розничной торговли. В основном это специализированные продукты, такие как, например, Frontol (FMCG), R-Keeper или Iiko (ресторанный бизнес и общепит). Но максимально универсальными и полнофункциональными продуктами, решающими вопросы автоматизации не только торговой точки, но и смежных областей (оптовых закупок и продаж, управления запасами, получения готовой управленческой и бухгалтерской отчетности), в России традиционно являются продукты компании 1С.

Функциональные возможности по автоматизации розничных магазинов присутствуют во многих продуктах компании 1С: от специализированного решения для автоматизации одной торговой точки «1С:Розница» до «1С:ERP Управление предприятием» – флагманского решения, предназначенного для крупных производственных компаний. Несмотря на такой разброс в части масштаба автоматизации, благодаря модульной структуре современных решений 1С, возможности их в части розничного учета вполне схожи.

Возникает вопрос о выборе решения, ведь кажется очевидным приобретение наиболее полнофункциональной программы. Ответом здесь может стать цена 1С:Предприятие 8 ERP Управление предприятием 2, которая в десятки раз превышает цену 1С:Розницы. Но ориентируясь на цену, стоит помнить о том, что несмотря на разброс в части масштабов решений и их цен, благодаря модульной структуре современных решений 1С, возможности их в части розничного учета вполне схожи. Поэтому, чтобы обеспечить комплексную автоматизацию торговли при относительной простоте внедрения, достаточно купить 1С:Предприятие 8 Управление торговлей, ред.11.

Варианты автоматизации магазина

Автоматизация розничного магазина, автоматизация магазина типа супермаркет, а также бэк-офиса, или наоборот – небольшой торговой точки, потребует от программного решения определенных возможностей. В «1С:Управление торговлей» (далее УТ) понятие магазина тождественно понятию склада. Конечно, складов может быть несколько (например, традиционное разделение на склад торгового зала и склад магазин), но продажи магазина всегда ведутся и разделяются по складам.

Варианты учета продаж по торговым точкам можно условно разделить на два вида:

  1. Неавтоматизированные торговые точки
  2. Автоматизированные торговые точки

Неавтоматизированные торговые точки, потому и называются неавтоматизированными, что в УТ не ведется учет продаж таких точек в разрезе чеков или сделок. Самым простым примером может служить случай разъездной торговли, когда торговый представитель, загрузив товар в автомобиль, несколько дней реализует полученный товар, после чего возвращается на склад, где оплачивает весь фактически выбывший товар. При этом нам не важно, каким образом организован процесс продаж, какое торговое оборудование используется (и вообще, есть ли это оборудование) – весь расчет происходит за фактически проданный товар датой, когда появляется объективная информация об остатках нереализованного товара.

Автоматизированные торговые точки позволяют получать информацию о продажах либо в режиме реального времени (если касса постоянно подключена непосредственно к компьютеру с установленной УТ), либо, если касса работает без постоянного подключения к системе, получать информацию о продажах по мере выгрузок этой информации из торгового оборудования (автономных касс).

Первые шаги по настройке системы в уже настроенной системе УТ11 (введена информация об организации, созданы карточки номенклатуры и контрагентов, заданы цены продаж) для всех схем учета продаж идентичны и начинаются с создания нового склада.

В системе создается новый розничный склад.

Рис.1 Создание нового розничного склада

В карточке склада есть два ключевых поля для заполнения:

  • Тип склада (для розничных продаж выбирается «Розничный магазин»);
  • Розничный вид цены, по которому будет осуществляться продажа товаров.

В системе регистрируется новая касса (ККМ). В зависимости от типа, кассы разделяются на:

  • Фискальные регистраторы – постоянно подключенные к компьютеру с установленной 1С и передающие информацию о продажах в режиме реального времени;
  • ККМ Offline – регулярно подключаемые к компьютеру и передающие информацию о продажах с момента последнего подключения;
  • Автономные ККМ – «виртуальные» кассы, не подключаемые к компьютеру.

Первые два варианта настройки используются для автоматизированных торговых точек, а последний вариант с автономной кассой – для неавтоматизированных.

Рис.2 Регистрация в системе новой кассы

Для подключения торгового оборудования к компьютеру (для автоматизированных торговых точек) необходимо настроить драйверы и протестировать работу оборудования. Практически все массовое торговое оборудование на рынке имеет интеграцию с 1С, поэтому настройка ККМ не должна занять много времени.

На этом настройку магазина можно считать законченной. Для начала оформления первой продажи необходимо оформить закупку товара на созданный склад (или переместить товар с другого склада).

При продаже товаров через фискальный регистратор, информация о продаже моментально попадает в систему в виде документа «Чек ККМ». Благодаря этому можно в реальном времени контролировать выручку магазина и вести учет остатков товаров на складе магазина. В конце смены в 1С необходимо произвести закрытие смены, в результате чего на кассе будет распечатан Z-отчет, а в УТ11 будет создан документ «Отчет о розничных продажах», куда войдут все продажи по чекам, оформленным за отчетную смену.

При продаже товара через ККМ offline, после загрузки информации о продажах создается документ «Отчет о розничных продажах» по розничным ценам.

Рис.3 Схема продажи товара через офлайн кассы

Схема работы с неавтоматизированными розничными магазинами отчасти похожа на схему с офлайн кассами, за тем исключением, что документ «Отчет о розничных продажах» придется создавать и заполнять вручную.

В отчете указывается перечень проданных товаров, их количество, цена продажи подставляется автоматически, исходя из розничный цены, выбранной на складе, по которому оформляется «Отчет о розничных продажах». Если при продаже были предоставлены скидки, то они вводятся в поля для ручных скидок – процентом или суммой, а вот автоматические скидки при продаже товаров в удаленных торговых точках с автономной кассой использовать не получится.

В УТ11 есть возможность немного облегчить себе труд по заполнению отчета для неавтоматизированных торговых точек: если торговая точка сообщает об остатках товаров после проведения инвентаризации, то в документе устанавливается флажок «По результатам инвентаризации» и фиксируется количество товаров по данным учета и фактическое количество. Разница между фактическим и учетным количеством будет зафиксирована как продажа товаров в торговой точке.

Реализация скидок, программ лояльности, учет подарочных сертификатов

Продажа товара с розничного склада оформляется по розничной цене, указанной в карточке склада. Но, помимо возможности продажи товара по фиксированным ценам, в системе есть возможность настроить скидки, акции, продавать (и принимать в счет оплаты) подарочные сертификаты, выдавать карты лояльности и вести учет бонусов.

Скидки в рознице

Автоматизация розничной торговли в УТ11 предусматривает очень гибкую систему скидок, есть возможность назначать скидки в зависимости от самых разных условий и реализовывать сложные взаимосвязи между скидками. К примеру, можно реализовать несколько скидок по самым разным условиям: за разовый объем продаж, по ассортименту, за время продажи, а также определить, что при совместном применении сработает самая большая скидка.

Скидки разделяются на назначаемые вручную и автоматические: автоматические скидки при выполнении заданных условий сработают вне зависимости от действий продавца (продать товар, не дав скидку, просто не получится), назначаемые вручную скидки продавец должен применить в «Рабочем месте кассира» самостоятельно.

Реализация скидок в УТ11 – тема отдельной статьи, сейчас же достаточно сказать, что те, кому будет недостаточно встроенных возможностей установки скидок, могут создать свои собственные правила и подключить их к системе без изменения конфигурации (хотя для создания правил все равно придется освоить встроенный в систему язык программирования).

Программы лояльности

Бонусные программы лояльности в УТ11 реализованы через учет бонусов в разрезе карт лояльности, выданных покупателям. Бонусы выдаются покупателям при оформлении покупок (при том условии, что покупатель предъявил бонусную карту), а накопленные на карте бонусы покупатели могут потратить при оформлении покупок.

В УТ11 есть возможность:

  • Вести учет в разрезе нескольких программ лояльности одновременно. Для каждой программы указываются индивидуальные настройки: курсы обмена бонусных баллов на валюту покупки, ограничения на группу товаров, которые можно оплатить бонусами, максимальный процент оплаты покупки бонусами и многое другое.
  • В момент продажи произвести полную или частичную (в зависимости от условий) оплату покупки бонусными баллами. Если для оплаты полной суммы чека накопленной на карте суммы бонусных баллов недостаточно (или установлено ограничение на максимальный процент оплаты покупки бонусными баллами), остаток суммы покупатели оплачивают обычным образом: наличными, банковскими картами или подарочными сертификатами.
  • Вести учет остатков бонусных баллов в разрезе карт и клиентов. В рабочем месте кассира (РМК) есть возможность оценить остаток бонусных баллов на предъявленной карте, а также курс бонусов в валюте оплаты. После оформления покупки с использованием баллов, информация о сумме потраченных баллов попадает в документ «Чек ККМ», а после закрытия кассовой смены данные об использованных бонусах сохраняются в документе «Отчет о розничных продажах». В бухгалтерском учете оплата бонусами проходит как скидка, уменьшающая стоимость продажи.

Полноценное использование бонусных программ возможно только в автоматизированных торговых точках. Хотя даже в неавтоматизированной рознице можно вести учет бонусных баллов, только информацию о начисленных и потраченных бонусах придется вносить в систему вручную, с помощью специального документа «Начисление и списание бонусных баллов».

Учет подарочных сертификатов

В УТ11 есть возможность реализовать продажу и оплату покупок подарочными сертификатами. Подарочный сертификат, с точки зрения системы, это своего рода аванс, полученный от клиента.

Процесс работы с подарочными сертификатами можно представить схематично.

Рис.4 Схема учета подарочных сертификатов

Для каждого сертификата в системе создается шаблон (вид сертификата), который помимо всего прочего содержит самую важную информацию: номинал и валюту сертификата.

В УТ11 есть возможность:

  • Регистрировать поступившие подарочные сертификаты;
  • Активировать подарочные сертификаты вручную или автоматически в момент продажи подарочного сертификата. В бухгалтерском учете реализация подарочного сертификата отражается как авансовый платеж;
  • Оплатить покупку (полностью или частично) ранее активированным подарочным сертификатом. Если суммы сертификата недостаточно для оплаты, остаток покупатель оплачивает обычным образом.

После закрытия кассовой смены информация об оплатах подарочными сертификатами сохраняется в документе «Отчет о розничных продажах».

Полноценная работа с подарочными сертификатами возможна только в автоматизированных торговых точках.

Итоги

Система «1С:Управление торговлей» 11 позволяет не только полностью удовлетворить потребности в автоматизации типичного розничного магазина, но и предоставляет расширенный функционал по автоматизации деятельности компании в целом, имеет ряд встроенных интеграций (в том числе с сайтом и «1С:Бухгалтерия») и легко дорабатывается под нестандартные требования бизнеса.

Продажа товаров в розницу появилась еще очень давно, сменяя натуральный обмен. В современном мире она достигает пикового развития, выступая основным способом приобретения благ для гражданина. Но без качественной системы автоматизации работы магазина розничной торговли, точка отпуска продукции просто не может существовать в условиях конкуренции. Иначе темпы работы неминуемо снизятся в десятки раз, бумажная волокита возрастет, а клиенты просто не смогут в полной мере сотрудничать с продавцом.

Особенности продажи в розницу

Продавать блага конкретному целевому клиенту – это процесс, всегда нуждающийся в трех основных факторах. Площадь, на которой происходит реализация продукции, сотрудники, исполняющие обязанности продавца, менеджера, охранника. И что самое важное, сам товар, располагающийся в визуальной или физической доступности для покупателя.

Такой метод рыночных отношений облагается наценкой, зависящей от конкретики продукции, условий на текущий момент, коммерческой стратегии предприятия и иных аспектов. Наценка может колебаться в гигантских диапазонах: от каких-то 20% до громадных 200-300%.

Также сам факт приобретения блага сопровождается минимизированной формой договора купли-продажи. Подтверждение сделки публичной оферты – это кассовый чек. Он содержит базовую информацию: дату и время, стоимость, наименование компании, налоговые удержания в данном случае, фактическое месторасположение филиала. Эти факторы присущи всем вариантам автоматизации торговли как для маленького магазина, так и для крупного объекта.

Решения для бизнеса

  • магазины одежда, обувь, продукты,
    игрушки, косметика, техника
  • склады материальные, внутрипроизводственные,
    сбытовые и транспортных организаций
  • маркировка табак, обувь, легпром,
    лекарства
  • производство мясное, заготовительное, механообрабатывающее,
    сборочно-монтажное
  • rfid радиочастотная идентификация
    товарно-материальных ценностей
  • егаис автоматизация учётных операций
    с алкогольной продукцией
  • О самом процессе

    Переход на электронную форму документации, сотрудничества с клиентом, отпуска благ – это всегда глобальная модернизация. Она затрагивает в основном объекты, максимальные площади которых не превышают 350 квадратных метров. И в первую очередь, модернизация подразумевает переход на систему самообслуживания.

    Это более эффективная модель сотрудничества с клиентом. Человек сам выбирает приглянувшейся товар, сортирует покупку и осуществляет контакт с кассиром только в тот момент, когда уже принимает решение о покупке конкретных предметов.

    Система подразумевает переход на новую форму, поэтому стоит быть готовым к приобретению современного оборудования, а также к качественной смене всего ракурса работы. Это новые формы учета, регистрации поступивших продуктов. Его уже не направляют прямиком от поставщика в торговый зал, а для начала регистрируют в виртуальной системе, чтобы после можно было отпустить на точке.

    Автоматизация предприятий розничной торговли: с чего следует начать

    Представляем три основных кита, на которых держится процесс:

    1. Переход на новое оборудование, необходимое для фактического воплощения идеи в жизнь.

    2. Программное обеспечение. Само по себе техника работать, разумеется, не будет. Для организации всей методики понадобится качественное программное обеспечение, которое необходимо приобретать отдельно. В данном вопросе тоже необходим надежный поставщик, готовый предложить решение – «Клеверенс». Компания реализует высококачественное оборудование и различные софты к нему для эффективного функционирования и ведения бизнеса.

    3. Обучение штата сотрудников нововведениям.

    Этапы перехода на технологию

    Условно задачу можно разбиться на несколько ключевых шагов.

    • Выявление причин для модернизации. Нет смысла совершать данный переход исходя из трендов. Существуют конкретные причины, и их нужно понимать. Это конкурентная борьба, увеличение оборота, сокращение издержек, расширение клиентской базы и повышения уровня комфорта покупателя.

    • Выбор методики реализации задачи. Существует множество видов оборудование и производителей, а также поставщиков программного обеспечения.

    • Закупка технических средств.

    • Размещение техники и переоборудование помещений, если это необходимо.

    • Установка средств безопасности, камер наблюдения, пожарной безопасности.

    • Обучение сотрудников.

    Виды перехода на новую систему

    Существует всего две основных методики. Это полная или частичная вариация. В первом случае, все сферы работы предприятия претерпевают качественные изменения, переходят на новый регламент и техническое оснащение. А во втором – затрагивается лишь одна конкретная сфера. К примеру, складская. Или переход к отдельной категории товаров.

    Выбор часто зависит от возможностей владельца, количественного фактора точек реализации продукции, складских помещений и логистики. Автоматизация розничной торговой сети – зачастую это полный переход. А вот небольшой магазинчик может частично перейти на новую методику постепенно, в несколько этапов, двигаясь к полной смене регламента.

    Возможности систем

    Все функциональные особенности данного шага сложно описать в условиях одного обзора. Но если говорить поверхностно, перечислим следующие аспекты:

    • Оперативный поиск продуктов.

    • Сверка артикулов.

    • Использование электронных форм расчета.

    • Упрощенная инвентаризация.

    • Использование бонусных и специальных карт при расчете.

    • Контроль качества продукции без вмешательства человека.

    • Использование смартфонов для работы.

    Последний аспект очень важен. Автоматизация магазина розничной торговли, продукты которой имеют небольшой срок годности, всегда опирается на оперативность. Быстрая сверка, управление, получение информации и смена продуктов на прилавках – это задача сложная. Поэтому интеграция с мобильными гаджетами упрощает и ускоряет процесс.

    Затраты

    Конкретика целиком и полностью зависит от объема закупок, количества продукции, клиентской базы, площадей, где происходит реализация товаров. Конечно, чем значительнее объект, тем больше финансовых средств понадобится вложить. Но следует исходить из трех основных ветвей затрат:

    • Приобретение нового оборудования.

    • Затраты на введение в эксплуатацию, подключение, перестройку помещений.

    • Покупка программ.

    Преимущества системы

    • Рост количества клиентов, повышение уровня удобства покупателей.

    • Оптимизация работы, совершение большего объема действий за промежуток времени.

    • Избавление от волокиты.

    • Использование инструментов аналитики в работе.

    • Оперативное образование цены.

    • Ускорение работы персонала с учетом маленького штата.

    • Использование безналичного расчета.

    • Эксплуатация бонусных карт.

    • Учет, который не требует вмешательства человека.

    • Аналитика эффективности и спроса.

    Автоматизация супермаркетов, крупных торговых центров – это отличное решение для упрощения бизнеса. На таких предприятиях невозможно работать с клиентами без технических новшеств. Да и не стоит забывать, что исходя из 54-ого Федерального Закона онлайн-кассу необходимо иметь всем без исключения.

    Причины неудач

    Единственное, почему в данном мероприятии может что-то пойти не так, это если поставщик оборудования, программного обеспечения предоставил некачественный товар. Если техника не может исполнять свои функции, а софт не интегрирован должным образом, то вся система не сможет нормально функционировать. Поэтому стоит особое внимание уделить выбору поставщика.

    Автоматизированная розничная торговля – новый подход к продажам

    Следует понимать, что данное решение – это неминуемое будущее. Рано или поздно, но все способы реализации продукции перейдут на подобную или даже более прогрессивную форму. Легко понять огромное количество плюсов этой методики. Поэтому лучше перейти раньше, чем отставать и наверстывать.

    Основное оборудование и программное обеспечение

    В базовом наборе обычно участвует:

    • Онлайн-касса.

    • Сканер.

    • Блокиратор кассы.

    • Специальные весы для весовой продукции.

    • Терминал для безналичной оплаты.

    Естественно, что для работы всех этих средств понадобится соответствующее программное обеспечение.

    Торговый учет

    Прошло время, когда это было огромной проблемой. Особенно в условиях серьезного количества товаров. Сколько поступило на склад, сколько пришло в негодность, сколько есть в наличии, какая часть реализована и так далее. Готовые решения для автоматизации магазина розничной торговли позволяют решить проблему со складским учетом в мгновение ока. Все товарные позиции попадают в базу еще на этапе поставки, а дальше каждое изменение тщательно фиксируется.

    Программы для ведения учета

    Существует масса готовых решений коробочного типа. Компания «Клеверенс» реализует как их, так и индивидуальный подход. Иногда выгоднее и дешевле подобрать первый вариант, а порой только учет специфики может обеспечить работоспособность ПО.

    Главное, что стоит понять – это прямое влияние обеспечения программного типа на эффективность конечной работы всего оборудования.

    Автоматизированное оформление ценников

    Еще один аспект, способный в значительной мере ускорить работу точки отпуска продукции. Учитывая тот факт, что в современном магазине может быть огромное количество товаров, наименований, каждое из которых содержит тысячи позиций, оформление ценников ручным методом – это большие затраты физических ресурсов. Их можно направить в более логичное и коммерчески выгодное русло.

    Товарные запасы

    В сфере хранения и наличия учет играет не менее важную роль, чем качественные условия для содержания. А также оперативная фиксация продуктов, выходящих за пределы срока годности или эксплуатационного периода. Чтобы продавец всегда обладал актуальной информацией по наличию позиций на складе или в торговом зале, стоит ввести современные формы учета и обмена сведениями.

    Автоматизированная печать чеков

    Для достижения этой цели понадобится принтер. Это одно из базовых устройств, нужных на любом современном предприятии. Таким образом, значительно ускоряется сам отпуск продукции, а также сортировка, размещение и управление товарными запасами. Кроме того, в некоторых случаях чек содержит массу дополнительной информации, регламенты акций, маркетинговую и рекламные сведения, фактически выступая способом кросс-продаж.

    Как улучшить место кассира

    Автоматизировать магазин – это в первую очередь значит, переоборудовать рабочую зону кассового персонала. Именно в этой точке и происходит основная работа, считывание знаков товара, изменение его состояния в архивах сервера. А кроме того, взвешивание продукции, если существует такая нужда. Поэтому принтеры, фискальные регистраторы, кассы, сканеры штрихкоды, весы и иные средства размещаются именно здесь в зависимости от потребностей точки.

    POS-система

    Это комплексное решение, которое содержит в себе целый набор первичных функций. Такое техническое средство сможет заменить множество разнообразных устройств, значительно сокращая не только время, но и конечную стоимость каждого конкретного прибора.

    Система разрабатывается на базе фискального регистратора, но в значительной мере расширяет его возможности. Таким образом, если сравнивать с ценой каждого оборудования отдельно, часть функций автоматизации розничной торговли предоставляется продавцу бесплатно. Ведь ценовая политика комплекса все же меньше, чем стоимость отдельного набора элементов.

    Выбор кассового аппарата

    Ориентироваться стоит на функциональные возможности. Ведь в различных случаях, кассовый аппарат совмещает в себе несколько направлений. Если в продаже есть алкоголь и специальные товары, система работает по принципам самообслуживания, если подразумевается интеграция с весами, учет по акциям и скидкам, оплата баллами – все эти функции должны быть прописаны в регламенте работы устройства.

    Как выбрать сканер штрихкода

    Невозможно осуществить взвешенный выбор, без всей системы в комплексе. Сканер может не работать с определенными моделями. Устаревшее оборудование не интегрируется в общую новую систему. Поэтому рекомендуется комплексная закупка от конкретного производителя.

    Разные цены на товар

    С помощью современной системы учета одному продукту можно привязать различные ценовые позиции. При наличии доставки, региона, издержек, срока годности и даты стоимость может быть разнообразной. При регистрации продукции данная функция доступна на современных технических средствах.

    Резервирование

    Эта опция относится к возможностям программного обеспечения. Автоматизация розничной торговли сети магазинов часто требует резервацию товара по звонку или личному заказу. Для этого необходимо виртуально «отложить» продукт в бухгалтерской системе учета, закрепить за определенными условиями. Но наличие функции зависит от выбранного ПО. Поэтому мы и рекомендуем индивидуальный подход при выборе программ для работы.

    Рентабельность в рознице

    Это еще одна сфера, которая поможет улучшить коммерческие показатели фирмы. Доскональный учет проданной продукции сформирует детальный отчет по самым ходовым позициям. Так можно выявить товары, которые востребованы покупателями, и ориентироваться в будущем на них.

    Взаиморасчеты с контрагентами

    По закону, ошибки в данной сфере не допускаются. Любое лицо, имеющее финансовые отношения с компанией, признается контрагентом. Ошибка в расчетах может расцениваться, как нарушение законодательства, даже не имея умысла на обман. А учитывая тот факт, что расчеты идут в большинстве случаев без участия человека, от выбранного ПО зависит огромное количество издержек предприятия. Ошибка – грозит серьезными штрафами.

    Эффективность для оптовой торговли

    Не стоит полагать, что лишь только автоматизация розницы имеет значение. Эти же схемы применимы и к оптовой торговле. Тут также существует клиентская база, конкуренция. Также оперативность оказывает прямое влияние на эффективность. А массу задач нельзя решить человеческими силами, понадобится система, которая самостоятельно ведет учет, регистрирует сделки. Соответственно, введение нового оборудования и программного обеспечения значительно повысит продуктивность деятельности оптовика.

    Возможные схемы

    Количество показов: 4187

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *