Деятельность в туризме

Документ показан в сокращенном демонстрационном режиме!

Получить полный доступ к документу

Вход для пользователей Стань пользователем

Доступ к документу можно получить: Для зарегистрированных пользователей:
Тел.: +7 (727) 222-21-01, e-mail: info@prg.kz, Региональные представительства

Для покупки документа sms доступом необходимо ознакомиться с условиями обслуживания
Я принимаю Условия обслуживания
Продолжить

  • Поставить закладку
  • Посмотреть закладки
  • Показать изменения

Т. Иванова, налоговый консультант

К. Рахманов, аудитор РК, СIPA

См.редакцию за 2010 г.

ВИДЫ ДОГОВОРОВ, ЗАКЛЮЧАЕМЫХ ПРЕДПРИЯТИЯМИ ТУРИЗМА

В данной статье раскрываются виды договоров, заключаемых туристическими компаниями, рассмотрено отличие договора поручения от договора комиссии. Приведена форма Типового договора на туристское обслуживание, утвержденная приказом Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 30 января 2015г. № 81.

Общие положения

Договор комиссии

Договор поручения

Договор, заключаемый между турфирмой и туристом

Страхование при осуществлении туристской деятельности

  • Корреспонденты на фрагмент
  • Поставить закладку
  • Посмотреть закладки
  • Показать изменения

Общие положения

В туристской индустрии договоры заключаются в соответствии с нормами гражданского права в виде соглашений о возникновении, изменении или прекращения прав и обязанностей. Договор носит возмездный характер, в котором каждая из сторон должна не только исполнять свои обязанности, но и получить за это плату или иное встречное представление.

Многообразные виды договоров в туризме можно разделить на три большие группы в соответствии с субъектами туристских отношений:

— между туристскими организациями и поставщиками туристских услуг;

— между туристскими организациями, то есть между туроператорами и турагентами;

-·между туристскими организациями и потребителями туристских услуг.

Как правило, между турфирмами и поставщиками туристских услуг: гостиницами, предприятиями общественного питания, перевозчиками и так далее заключаются договоры возмездного оказания услуг в соответствии с главой 33 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

По договору возмездного оказания услуг гостиница, ресторан, перевозчик обязуется по заданию турфирмы оказать услуги размещения, питания, перевозки, а турфирма оплатить эти услуги.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляется на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, — от своего имени.

В договоре, заключаемым между туроператором и турагентом должны содержаться:

— условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;

— полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора;

-·условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров;

-·порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта;

— условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком;

Выездной туризм — это любая форма отдыха или путешествий, подразумевающая выезд за пределы родной страны. На сегодняшний день он также считается одним из видов социальной, культурной, политической и экономической связи между разными странами.

Выездной туризм рассматривается государствами как один из инструментов развития экономики. Для некоторых стран международный туризм является основным источником дохода, превышающим по сумме все экспортные поступления.

Наиболее развитым считается выездной туризм западноевропейских стран, на долю которых приходится порядка 60% денежного оборота международного туризма.

По цели поездки выездной туризм делится на несколько категорий.

>Курортный

Традиционной категорией туризма является курортный, направленный на отдых в местах с природными факторами, благоприятно влияющими на здоровье человека.

Лечебно-оздоровительный

Предназначен для улучшения и лечения здоровья человека путём прохождения процедур в зарубежных санаториях и спа-центрах.

Познавательный

Большой популярностью также пользуется познавательный выездной туризм, чаще всего организованный в виде экскурсионной поездки, направленной на знакомство с историческими, культурными и природными достопримечательностями других стран.

Активный

Выездной туризм такого типа подразумевает активные виды путешествий чаще всего с использованием специального спортивного оборудования для перемещения по территории зарубежных государств.

Экологический

Форма выездного туризма, сконцентрированного на посещении территорий, которые максимально сохранили естественный природный вид.

Деловой

Проводится с целью установления связей с зарубежными партнёрами по бизнесу, а также для проведения деловых переговоров.

Медицинский

Используется для получения высококвалифицированных медицинских услуг в зарубежных учреждениях.

Шопинг-тур (шоп-тур)

Целью этого выездного туризма является покупка заграницей более дешёвых товаров как для личного использования, так и для последующей продажи.

Также существуют и другие менее популярные виды выездного туризма.

|

Глава 2. Сущность и функции инновационной деятельности

2.5. Инновационная деятельность в туризме

В инновационной деятельности туристский бизнес опирается на фундамент накопленных знаний. Приступать к воплощению новых идей и созданию новых направлений туризма следует лишь после познания и изучения форм и методов работы как прошлого, так и настоящего. Глубокое понимание сферы деятельности позволяет предвидеть развитие событий и опережать конкурентов. На внедрение инноваций в туризме влияет экономическая ситуация в стране, социальное положение населения, национальное законодательство, а также межправительственные и международные соглашения. Поэтому мотивы и причины появления инноваций в туристской деятельности в каждой стране бывают разными. Однако для любой страны имеется несколько характерных черт:
— растущие потребности населения в знакомстве с образом жизни в других регионах и приобретении новых знаний;
— насыщение многих классических и традиционных направлений поездок (дестинаций);
— опасность потери квоты рынка во въездном туризме;
— обострение конкуренции, рост предложений стандартизованных глобальных продуктов;
— необходимость сдерживать выезд своих граждан в зоны, аналогичные по условиям регионам своей страны (природа, культура, климат);
— гармоничное объединение привлекательных условий отдыха и путешествий (природных и культурных особенностей, возможностей проведения досуга, приобретения специфических товаров и специальных туристских услуг) для полного удовлетворения потребностей самых требовательных туристов;
— технологическая революция и экспансия услуг в экономике;
— переход от экономики предложения к экономике спроса.
Базируясь на положениях Генерального соглашения по торговле услугами (ГАТС), в туристской сфере развивается инновационная деятельность по трем направлениям.
1. Внедрение нововведений (организационные инновации), связанных с развитием предприятия и туристского бизнеса в системе и структуре управления, включая реорганизацию, укрупнение, поглощение конкурирующих субъектов на основе новейшей техники и передовых технологий; кадровой политики (обновление и замена кадрового состава, система повышения квалификации, переподготовка и стимулирование работников); рациональной экономической и финансовой деятельности (внедрение современных форм учета и отчетности, обеспечивающих устойчивость положения и развития предприятия).
2. Маркетинговые инновации, позволяющие охватывать потребности целевых потребителей или привлекать не охваченных на данный период времени клиентов.
3. Периодические нововведения (продуктовые инновации), направленные на изменение потребительских свойств туристского продукта, его позиционирование и дающие конкурентные преимущества.
Таким образом, инновационная деятельность в сфере туризма направлена на создание нового или изменение существующего продукта, на совершенствование транспортных, гостиничных и других услуг, освоение новых рынков, внедрение передовых информационных и телекоммуникационных технологий и современных форм организационно-управленческой деятельности.

Контрольные вопросы

1. Раскройте содержание понятия «инновация».
2. Каковы отличия понятия «новшество (новация)» от понятия «нововведение (инновация)»?
3. По каким признакам различаются инновации? Приведите примеры.
4. Каково содержание инновационного процесса?
5. Приведите отличия инновационного цикла от жизненного цикла инноваций.
6. В чем заключается инновационная деятельность?
7. Что стимулирует инновационную деятельность в туризме?

Туристский и туристический

Вопрос

Скажите, пожалуйста, как различать значения паронимов туристский и туристический? Туристическая или туристская база, путевка, маршрут…

В русском литературном языке существуют оба слова: туристский и туристический. Но прилагательное туристический связано по смыслу в первую очередь с существительным туризм и значит «относящийся к туризму, связанный с ним». А вот прилагательное туристский относится к обоим существительным: и к туризм, и к турист.

Различие между этими прилагательными не всегда существенно. Так, базу можно назвать и туристской, и туристической. В «Толковом словаре русского языка» С. И. Ожегова и Н. Ю. Шведовой зафиксированы равноправные сочетания туристская путевка и туристическая путевка. Но, например, говоря об организации, фирме используют только слово туристический: туристическая фирма, туристическая компания. В значении «группа туристов» – только туристская компания.

Однако в официально-деловом языке слову туристический места не нашлось. В Федеральном законе «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» используется прилагательное туристский. В законе можно встретить такие сочетания: туристская деятельность, туристские ресурсы, туристская индустрия, туристский продукт, туристский маршрут, туристский рынок. Слова туристический в законе нет.

В живой же речи наоборот – туристический употребляется весьма активно, даже там, где мы бы ожидали увидеть слово туристский. Надо заметить, что в слове туристский наблюдается стечение четырех согласных стск, что делает это прилагательное неудобным для произношения. Этим, видимо, и объясняется большая популярность слова туристический как «замены» туристскому.

Различай

Туристский и туристический

Документы туристской фирмы молено разделить на три большие группы, относящиеся к разным видам деятельности:

1) учредительные и иные разрешительные документы;

2) документы, относящиеся к разработке туров;

3) документы, выдаваемые туристам.

Учредительные и иные разрешительные документы. Документация турфирмы зависит от избираемой ее руководителем формы собственности. Наиболее распространенная форма собственности турфирмы — общество с ограниченной ответственностью (ООО), реже — индивидуальное предпринимательство, еще реже — акционерное общество.

Для государственной регистрации ООО необходимо подготовить следующие документы:

1) устав;

2) учредительный договор (если учредитель один, то им оформляется документ под названием «Решение о создании юридического лица», в котором учредитель излагает свое волеизъявление о регистрации в России предприятия — ООО);

3) если учредителей несколько, их решение о регистрации ООО должно быть зафиксировано путем составления протокола общего собрания участников общества;

4) квитанция об оплате в Сберегательном банке государственной пошлины в связи с регистрацией предприятия;

5) заявление установленной формы о государственной регистрации юридического лица при создании, подписанное любым из учредителей в присутствии нотариуса.

Этот комплект документов подается в налоговую инспекцию по месту нахождения офиса заявителя. После принятия положительного решения о регистрации ООО налоговая инспекция выдает заявителю два свидетельства:

1) о государственной регистрации юридического лица;

2) о постановке на учет юридического лица в налоговом органе по месту нахождения его на территории Российской Федерации.

Адрес турфирмы, указанный в учредительных документах, должен совпадать с фактическим адресом.

Расчетный счет в Сберегательном банке открывается при предоставлении информационного письма органа статистики о регистрации фирмы в Едином государственном реестре предприятий и организаций (ЕГРПО). В письмо вносятся сведения о видах деятельности ООО (коды Общероссийского классификатора видов экономической деятельности — ОКВЭД). Для получения этого документа необходимо оформить соответствующее заявление и доверенность с печатью зарегистрированного ООО и подписью руководителя.

В течение десяти дней после получения регистрационных документов вновь созданное ООО необходимо зарегистрировать в фонде социального страхования. Представление недостоверных сведений или несоблюдение сроков регистрации влечет наложение штрафа.

Для государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя необходимо представить следующие данные:

1) российский паспорт;

2) подлинник свидетельства о постановке на учет в налоговом органе физического лица по месту жительства на территории Российской Федерации (при его наличии);

3) телефон;

4) по возможности — список кодов ОКВЭД, соответствующих основным видам деятельности индивидуального предпринимателя (для получения письма из Росстата).

Документы, относящиеся к разработке туров. Взаимоотношения между турфирмами — разработчиками туристских услуг и другими участникамитуристского рынка (турагентами, перевозчиками, владельцами средств размещения, предприятий питания, организаций, предоставляющих экскурсионные и иные услуги) регулируются договорами. Наиболее важный из них, устанавливающий взаимоотношения между туроператором и турагентом, называется агентским договором или соглашением (приложение 2). Этот документ предусматривает передачу права на продажутуристских услуг от туроператора к турагенту от имени и за счет производителя. Турагент может продавать туристские услуги туроператора от своего имени, но при этом между ними должен быть заключен соответствующий договор.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться следующие сведения:

— условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;

— полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора;

— условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров;

— порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализациитуристского продукта;

— условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и турагентом;

— взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом или иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Агентское соглашение часто имеет условие, обязывающее агента не вступать в деловые отношения с другими фирмами и не продавать туристскиеуслуги других фирм. Если туроператор предоставляет турагенту монопольное право продажи туристских услуг (например, туры определенного направления), турагент называется генеральным агентом.

Агентские соглашения заключаются при соблюдении некоторых обязательных условий, в частности при определенном размере оборота турагентства, при достаточной квалификации персонала. Соответствие этим требованиям устанавливается туроператором при анализе необходимых документов или при инспекторской проверке. Иногда для получения агентского соглашения требуется рекомендация нескольких турагентств, сотрудничающих с туроператором. Для гарантии возврата вложенных средств (в случае утраты бланков билетов, при банкротстве фирмы)туроператор иногда использует депозит турагентства.

Особая группа документов составляется на туристские маршруты (маршрутная документация). В ней можно выделить четыре группы документов:

1) технологические документы маршрута, похода, экскурсии;

2) документы о реализации туристского маршрута;

3) документы об обслуживании группы туристов на маршруте;

4) отчетные документы.

Технологические документы маршрута регламентированы ГОСТ Р 5068194 «Туристскоэкскурсионное обслуживание. Проектирование туристскихуслуг». Документальную основу туристского путешествия составляют:

— технологическая карта туристского путешествия (приложение 3);

— информационный листок к туристской путевке с описанием путешествия.

При выполнении туристского похода дополнительно оформляются:

— отчет о проведении экспедиционного обследования маршрута туристского похода;

— материалы социологического изучения пожеланий туристов по обслуживанию на данной трассе;

— паспорт трассы туристского похода.

При организации экскурсии заполняются:

— технологическая карта экскурсии; •

— контрольный пакет экскурсии;

— материалы «Портфеля экскурсовода»;

— схема трассы маршрута транспортной экскурсии.

Документы о реализации туристского маршрута включают договоры:

— между туроператором и турагентами;

— между турфирмой и поставщиками услуг.

Документы об обслуживании группы туристов на маршруте включают:

— доверенность, выдаваемую руководителю туристской группы;

— проездные документы;

— ваучеры;

— памятки и инструкции гиду, руководителю туристской группы;

— списки туристов.

В отчетные документы входят отчет о маршруте и отзывы туристов.

Документы, выдаваемые туристам. При направлении на маршрут турист получает от турфирмы пакет обязательных, а иногда и дополнительных документов. К обязательным документам относятся:

— туристская путевка (форма «ТУР1»);

— договор о туристском обслуживании;

— памятка (информационный листок);

— страховой полис.

Дополнительными документами могут быть билеты на транспорт и туристский ваучер.

Туристская путевка — документ строгой отчетности, содержащий информацию об условиях путешествия и подтверждающий факт оплатытуристского продукта. Таким образом, туристская путевка имеет тройное функциональное назначение: правовое, информационное и финансовое.

В путевке указываются наименование тура и его направление, основные услуги, предоставляемые туристу, сроки выполнения тура, цена турпакета и др.

Договор о туристском обслуживании — документ, оформляющий взаимоотношения туриста с обслуживающей его фирмой. Это основной документ для предъявления претензий к турфирме.

Памятка или информационный листок содержит сведения об особенностях тура, мерах безопасности, которые должен предпринять турист на маршруте. В нем также приводятся рекомендации по обмену валюты, посещению предприятий питания, поведению и др.

Страховой полис — документ, выдаваемый туристу страховой компанией или от лица страховщика уполномоченной турфирмой. В страховом полисе указывается лимит страхового покрытия — сумма, которая будет выплачена туристу или его родственникам в результате наступления страхового события (травмы, заболевания, смерти). Возможно страхование имущественной и материальной ответственности, например страхование на случай утраты багажа, страхование от невыезда по маршруту и др.

При организации индивидуальных туров туристы получают на руки ваучер — документ, подтверждающий факт оплаты услуг. Ваучер служит основанием для обслуживания туристов и взаиморасчетов с турфирмой.

Паспортно-визовые формальности при реализации путешествий

Туристские формальности — это правила, условия и действия, необходимые с точки зрения законности и установленного в государстве порядка, обязательно соблюдаемые при организации, оформлении и совершении турпоездки.

Паспортные формальности. Каждый гражданин России может свободно выезжать за пределы РФ и беспрепятственно возвращаться назад.

В соответствии со ст. 7 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» от 15 августа 1996 г. № 114-ФЗ «основными документами, удостоверяющими личность гражданина РФ, по которым граждане РФ осуществляют выезд из РФ и въезд в РФ, признаются:

— паспорт; (Общегражданский заграничный паспорт) темно-красный

— дипломатический паспорт; (зеленый цвет обложки)

— служебный паспорт; (синий цвет обложки)

— «паспорт моряка» (удостоверение личности моряка)

Дипломатический паспорт выдается Министерством иностранных дел РФ гражданам РФ, которые в соответствии с Венской конвенцией 1961 года о дипломатических сношениях и другими международными договорами Российской Федерации при выезде за пределы Российской Федерации для исполнения возложенных на них служебных обязанностей обладают дипломатическим иммунитетом. Такие паспорта выдаются также членам их семей, проживающим или следующим совместно с ними.

Служебный паспорт выдается государственным служащим, административным работникам органов государственной власти, иным лицам, сопровождающим должностных лиц в дипломатических поездках, на срок не более чем пять лет. Членам семьи гражданина Российской Федерации (супруге, супругу, несовершеннолетним детям, нетрудоспособным совершеннолетним

детям) может выдаваться также служебный паспорт в случае, если срок служебной командировки за пределы территории РФ превышает один год.

Дипломатический паспорт и служебный паспорт после завершения срока служебной командировки за пределы территории РФ подлежат возврату в организацию, направившую гражданина в заграничную служебную командировку.

Паспорт моряка (удостоверение личности моряка) является действительным документом для выезда из РФ и въезда в РФ на судне, в судовую роль (документ, удостоверяющий наличие на борту судна членов команды)которого включен владелец паспорта моряка (удостоверения личности моряка).7

В целях, предусмотренных Конвенцией 1958 года об удостоверениях личности моряков, владелец паспорта моряка (удостоверения личности моряка) имеет право выезжать из РФ и въезжать в РФ любым видом транспорта в индивидуальном порядке или в составе группы при наличии надлежащим образом заверенной выписки из судовой роли.

Загранпаспорта оформляются:

Сущ. Биометрический…сроком на 10 лет!

В паспортных отделах районных отделений внутренних дел по месту регистрации.

Загранпаспорта оформляются cовершеннолетним гражданам РФ, как не имевшим загранпаспорт ранее, так и взамен утратившего силу загранпаспорту, утерянного загранпаспорта или испорченного загранпаспорта.

Гражданам РФ, не достигшим 18 летнего возраста. Ребенок имеет право получения отдельного загранпаспорта со дня рождения по письменному заявлению одного из родителей. При достижении ребенком 14 лет наличие для него индивидуального загранпаспорта для выезда из РФ обязательно.

Гражданам РФ, деятельность которых связана с регулярными (не реже одного раза в месяц ) выездами за пределы территории РФ, может быть оформлен второй загранпаспорт на срок действия первого загранпаспорта. Российские загранпаспорта выдаются сроком на 5 лет.

Еще есть Лессе-Пассе- документ, удостоверяющий личность международных организаций (ООН)

И Паспорт Нансенс- для беженцев без гражданства

Визовые формальности

Визовый режим — условия (правила) получения визы и особый порядок пересечения государственной границы, установленный государством как в одностороннем порядке, так и на основании договоренностей между государствами.

Существуют различные типы визовых режимов: общий, дипломатический, частный, транзитный.

При общем визовом режиме, для всех граждан определённой страны применяются одинаковые правила для пересечения границ той или иной страны. Для дипломатического визового режима, определяются особые правила либо исключения в отношении дипломатов, делегаций и лиц сопровождающих их. При частном визовом режиме, устанавливаются определённые правила (в основном запреты) на пересечение границ определённому лицу или лицам по какому-либо признаку или без него поимённо. Транзитная виза.

Виды виз, общая характеристика.

Туристическая виза: для лиц, главной целью которых является туризм с проживанием в гостинице или арендованной квартире.

Гостевая виза: для лиц, которые собираются навестить родственников или друзей с проживанием в их доме или квартире.

Бизнес-виза: для лиц, приглашённых с деловыми целями расположенной на территории государства компанией.

Индивидуальные

Групповые

Транзитная виза

Учебная виза: для лиц, направляющихся на учебу.

Рабочая виза: для лиц, намеревающихся работать на территории страны.

Виза для медицинского обслуживания: для лиц, собирающихся в стране для лечения или за медицинскими консультациями.

Визовый режим может быть как временным, введённым в результате каких-либо субъективных факторов (проведение спортивных чемпионатов, встреча глав многих государств), так и постоянным

Безвизовый режим это режим взаимоотношений между странами, при котором гражданам этих государств не требуется получение визы для въезда на их территорию.

Безвизовый режим может устанавливаться как в одностороннем порядке (например, Украиной для граждан экономически развитых стран), так и в порядке взаимности (по двустороннему или многостороннему соглашению, например, Шенгенская зона). При этом возможно ограничение по типам паспортов (например безвизовый режим для обладателей дипломатических паспортов).

Шенгенская зона

Австрия

Бельгия

Венгрия

Германия

Греция

Дания

Исландия

Испания

Италия

Латвия

Литва

Люксембург

Мальта

Нидерланды (Голландия)

Норвегия

Польша

Португалия

Словакия

Словения

Финляндия

Франция

Чехия

Швейцария

Швеция

Эстония

Шенгенская зона включает в себя двадцать пять европейских государств, одобривших одноименное соглашение, подписанное в городе Шенген (Люксембург) в 1985 году. Шенгенская зона напоминает некое государство, созданное для международного туризма с пограничным контролем при въезде и выезде из зоны, но без пограничного контроля внутри. Шенгенские правила вводят устранение пограничного контроля между государствами, вошдешими в зону, и одновременно укрепление пограничного контроля с государствами, граничащими с зоной. Также страны обязуются вести единую политику в отношении временно въезжающих лиц, согласование контроля на внешних границах и развивать полицейское и судебное сотрудничество.

В настоящее время обладатель визы одной из стран может путешествовать по всем вышеперечисленным странам, не оформляя визу каждой из них по отдельности.

За визой необходимо обращаться в посольство той страны, которая является основной целью поездки. Если Ваша поездка захватывает несколько стран и определить основную не представляется возможной, то необходимо получить визу той страны, которая является первой в маршруте. На практике это означает следующее: если Вы едете во Францию, следуя транзитом через Германию, то Вы должны получать Французскую визу, а если, например, вы едете сначала на несколько дней в Германию в гости, а потом на несколько дней по делам во Францию, вы должны обратиться в Посольство Германии и представить туда документы, касающиеся как немецкой, так и французской части поездки. В последнем случае Вы получаете визу на весь срок поездки.

Шенгенские визы выдаются на срок не более 90 дней. Также действует ограничение на суммарный срок пребывания в течение года – 90 дней

Визы делятся на две условные группы: 1) покупные или оформляемые автоматически при наличии нужных документов (многие страны юго-восточной Азии, африканские страны)

2) разрешительные визы (оформляются странами Шенгенского соглашения, Великобританией, США) помимо нужного пакета документов необходимо подтверждение бронирования гостиницы, наличие обратных билетов, страхового полиса (приглашаются на отдельные индивидуальные собеседования).

Основания, по которым наиболее часто отказывают в визах:

> неправильно оформленные документы;

> сомнения в добропорядочности гражданина, собирающегося посетить страну;

> неспособность объяснить происхождение значительных средств на покупку дорогостоящего тура;

> нарушение сроков пребывания или правопорядка в предыдущее посещение страны.