Достижения для резюме

13 мая 2016 Соискателям, Новости трудоустройства

Если человек успел поработать не в трех-пяти компаниях, а в 10 и более, да еще и в разных областях, при составлении резюме у него может возникнуть вопрос — нужно ли писать обо всем? Готовы ли рекрутеры читать длинные резюме? Интересует их вся трудовая биография кандидата или только опыт, полученный им в последние годы? «Работа для вас» спросила об этом HR-менеджеров известных компаний.

Екатерина Тихвинская, директор по персоналу ЗАО «Упонор Рус»:
В принципе, желательно не часто менять работу, тогда и резюме не будет длинным. Если так случилось, что у вас много мест работы, желательно указать все. В противном случае у рекрутера возникнут вопросы по пробелам — например, если есть разрыв между окончанием института и первым указанным местом работы. Самый оптимальный вариант указать все места работы, при этом более ранние кратко, а последние два-три более подробно. При кратком описании указать компанию, должность и основные обязанности, а на последних добавить проекты, достижения и детальное описание обязанностей.

Ольга Крючкова, начальник отдела подбора персонала компании «Корпус Групп»:
Резюме прежде всего должно быть лаконичным. Есть неписанные правила: указывать в резюме желательно либо последние три места работы, либо 10-летний опыт. Но от правил можно и отступить. В любом случае отражать необходимо те компетенции, должности и компании, которые являются наиболее показательными для замещения вакансии, интересующей кандидата в настоящее время.

Марина Кострыкина, директор детского центра досуга и развлечений «Седора»:
Если у вас было много разных мест работы, все их нет смысла перечислять, чтобы не получилось слишком длинное резюме. Достаточно трех последних. Но если последние должности были не в той профессиональной сфере, к которой относится вакансия, можно указать более ранние места работы (если они были в той же или смежной области). При этом остальные места работы просто обозначить и не расписывать подробно.

Валентина Митина, независимый HR-консультант:
Лучше указать последние два-три места работы — длинные резюме редко кто читает. Если в предыдущем опыте работы есть важные навыки и умения, о них можно написать в сопроводительном письме. Многие рекрутеры сами интересуются другими местами работы. А если кандидат молодой и сменил много работодателей, у него больше шансов получить отказ, так как «летуны» не очень интересны хорошим компаниям.

Читайте ответы других HR-менеджеров в ближайших номерах «Работы для вас», которые выйдут 16 и 19 мая. Все номера газеты доступны онлайн.

На поле резюме «Желаемая должность» работодатели обращают внимание в первую очередь. Это своего рода «заголовок» вашего резюме, суть представленной в нем информации. Не стоит рассчитывать, что специалисты по кадрам сами разберутся, к чему приложить ваши таланты: вчитываться в детали вашей трудовой биографии и подыскивать подходящую именно вам должность рекрутер не будет. Резюме с необозначенной или непонятно обозначенной желаемой должностью отправится в корзину. Без вариантов!
Рассмотрим типичные ошибки, которые можно совершить, заполняя это поле резюме.
Специалист слишком широкого профиля
Избегайте слишком общих и неинформативных формулировок. «Менеджер», «Сотрудник», «Специалист» — все это пустые слова, ничего не сообщающие работодателю. Рекрутер не станет тратить время на догадки, на собеседование будут приглашены кандидаты, указавшие понятные должности. Например, «PR-менеджер», «Сотрудник службы охраны», «Специалист по защите информации» — такие формулировки вполне могут привлечь внимание работодателя, подыскивающего соответствующий персонал.
Готов на все
Еще одна ошибка, свойственная в первую очередь неопытным соискателям, — фразы типа «Любая работа», «Рассмотрю разные предложения», «На дому». Что видит рекрутер, получая такое резюме? Ваше послание он понимает так: «Нужны деньги, готов на любую неквалифицированную работу. Делать что-то одно хорошо не умею и учиться не хочу». Откликнется ли кто-то на подобное объявление? Нет, здесь шансов получить приглашение на собеседование от адекватного работодателя никаких.
И швец, и жнец…
«Дворник, дизайнер, директор», «Бухгалтер, секретарь, танцовщица» — такое заполнение поля «Желаемая должность» тоже неприемлемо. Слишком уж разные сферы деятельности перечислены в одном ряду. Конечно, быть гармонично развитой личностью — это хорошо. Однако работодателей такая универсальность только напугает. Поэтому если ваша главная цель — получение должности бухгалтера, но вы готовы рассмотреть и вакансии секретаря, составьте два резюме, «Бухгалтер» и «Секретарь», и рассылайте их на интересующие вас позиции.
А вот называть в поле «Желаемая должность» синонимичные позиции можно. «Журналист, автор статей», «Бухгалтер, кассир», «Секретарь, помощник руководителя» — вполне допустимые варианты.
«Делопроизводитель» или «Административная работа»?
Не путайте отрасли в каталоге должностей и названия позиций! Нельзя писать в поле «Желаемая должность» — «Маркетинг», «Реклама» или «Административная работа». Это только введет рекрутера в недоумение: чем именно в области маркетинга вы хотели бы (и умеете) заниматься? Поменяйте общее название отрасли на конкретную должность — например, «Менеджер по рекламе», «Делопроизводитель» и т.д.
«Я только учусь…»
Ошибка, свойственная молодым соискателям, — в поле «Желаемая должность» они нередко пишут «Студент» или «Практикант». Безусловно, обозначить тот факт, что вы пока только получаете профессию, полезно. Однако работодателю важно знать, по какой именно специальности вы хотите стажироваться. Пишите: «Программист-стажер» — и рассылайте резюме.
Правильная формулировка желаемой должности в резюме — важнейшее условие удачного трудоустройства. Проверьте, не откладывая в долгой ящик, что написано у вас в поле «Желаемая должность» и заполнено ли оно вообще. Сможете сформулировать свою цель максимально четко и ясно — ваш путь к работе мечты станет намного короче.
Успехов в поисках работы на Superjob.ru!

Не путайте профессиональные и личные достижения. Если вы освоили новую программу на предыдущем месте работы — это навыки и компетенции, которые стоит указать в резюме. А вот, если вы самостоятельно внедрили или даже разработали эту программу, чтобы оптимизировать работу , — это уже достижение.
Избегайте общих фраз. Работу можно оцифровать, потому подкрепляйте достижения цифрами.
Примеры
Специалист технической поддержки:
«Обрабатывал 85−100 входящих заявок в день. Успешно решал 96% возникших проблем».
Руководитель отдела продаж:
«Разработал новый метод по привлечению клиентов. За два месяца обучил сотрудников отдела продаж. Количество сделок увеличилось на 14%, а объем продаж — на 20%».
Бухгалтер:
«Успешно прошел девять налоговых проверок».
Программист:
«Оптимизировал программное обеспечение. Результат — сэкономили 15% на приобретении нового».
Парикмахер:
«Вошел в пятерку лидеров в городском конкурсе по парикмахерскому искусству».
HR-менеджер:
«Пополнил штат компании на 70 сотрудников, провел 120 интервью».
Менеджер по продажам:
«Заключил пять договоров на оптовую поставку товаров. Это позволило увеличить выручку на 7%».
Продавец:
«За время работы пять раз становился лучшим продавцом месяца. Предложил новый вариант оформления витрины, что увеличило поток покупателей в полтора раза».
Работникам административных отделов: секретарям, помощникам руководителя или офис-менеджерам оцифровать свою работу можно, посчитав, например, сколько было организовано совещаний или как они избавили руководителя от лишней траты времени. Налаженный документооборот, бесперебойное снабжение офиса всем необходимым тоже можно считать достижением.
Массовые профессии, такие как грузчик, охранник, официант, предполагают качественное выполнение ежедневных обязанностей. Достижения можно сформулировать так: «За время работы не произошло ни одного внештатного случая». То есть, если вы работаете кассиром, считать количество обслуженных за день клиентов и умножать на рабочие смены не стоит. Лучше отметить, что за время работы у вас не было нареканий, как вы предотвратили недостачу и уберегли компанию от убытков.

Опыт работы — вот на что в первую очередь смотрит компания, когда подбирает сотрудника. Как описать свой трудовой путь так, чтобы заинтересовать работодателя, читайте в материале Superjob.ru.
Описание опыта работы должно быть максимально конкретным. Каждой новой компании в вашем послужном списке должна соответствовать отдельная строчка с указанием периода работы, названия фирмы, ее краткой характеристики, вашей должности, обязанностей и достижений.
Период работы в организации указывайте с точностью до месяца: это позволит менеджеру по персоналу точно оценить, сколько именно вы там проработали. «2014—2015» — такое датирование оставляет ряд вопросов. Если вы, к примеру, устроились в организацию в январе 2014-го, а уволились в декабре 2015-го, значит, вы проработали в компании почти два года, а если пришли в декабре 2014-го, а ушли в феврале 2015-го, то ваш опыт на последнем месте работы составляет лишь два месяца, — разница существенная. Не заставляйте рекрутера гадать: резюме с неточным указанием сроков работы скорее всего отправится в мусорную корзину.
Название организации следует писать полностью, не полагаясь на то, что ее сокращенное наименование всем знакомо. Как правило, рекрутинговые порталы предлагают сообщить краткую информацию об организации — ее местонахождении (достаточно указать город, в некоторых случаях — еще и страну), сфере деятельности, численности персонала и т. д. «ООО «Эдельвейс». Реализация прохладительных напитков (офис в г. Тюмень). Численность персонала — 100 человек» — вполне приемлемый вариант для резюме.
Должность следует указывать четко и ясно — «менеджер по продажам», «главный бухгалтер», «медсестра». А вот писать общее наименование — «специалист», «менеджер», «сотрудник» — нерезультативно: уже из названия позиции должно быть понятно, чем именно вы занимались на предыдущих местах работы.
Соотносите описание обязанностей с целью резюме. Заполняя в резюме графу, которая называется «Должностные обязанности и достижения», не стоит слишком подробно излагать содержание своей работы — лучше сосредоточиться на главном. Исходите из того, на какую должность вы претендуете. Чтобы правильно расставить акценты, внимательно прочитайте объявление об интересующей вас вакансии и задумайтесь: что именно из вашего предыдущего опыта особенно важно для получения желаемой должности? К примеру, соискателю, претендующему на должность менеджера по маркетингу, но не имеющему подтвержденного предыдущей должностью опыта работы, стоит подчеркнуть, что он имеет отношение к маркетингу: если вы занимались заказом сувенирной продукции или, например, помогали организовывать промомероприятия, все это нужно отразить в списке обязанностей. Претендуете на руководящую позицию? Уделите особое внимание своему организаторскому опыту.
Если в своей работе вы использовали специальные инструменты, технологии, программное обеспечение, обязательно назовите их: не исключено, что именно это будет вашим конкурентным преимуществом. «Проектирование деталей и узлов с помощью системы NX»; «Расчет заработной платы сотрудников в программе 1С»; «Разработка интерфейса сайтов в Axure» — подобные строки, без сомнения, украсят резюме.
Особое внимание — конкретным достижениям на предыдущих местах работы. Избегайте размытых фраз и формулировок вроде: «большой опыт»; «повышение эффективности работы отдела»; «налаживание контактов со СМИ» и т. д. Помните, что при описании своих достижений вы должны руководствоваться правилом: чем конкретнее, тем лучше. Называйте цифры, приводите реальные примеры ваших инициатив. «Рост уровня продаж компании на 40% в год»; «Повышение цитируемости ньюсмейкеров компании в 3 раза» — достаточно всего несколько подобных пунктов, чтобы ваше резюме выгодно выделялось на фоне сотен других.
Если в резюме указано несколько мест работы, а список обязанностей и достижений практически совпадает, такое CV едва ли заинтересует рекрутера, ведь кандидат не демонстрирует никакого профессионального развития. Но на каждом из ваших мест работы наверняка были свои достижения! И даже если они кажутся вам небольшими, о них стоит рассказать.
Если в ходе работы в какой-то компании вас повысили, обязательно отразите это в резюме. Для этого добавьте новое место работы, введите прежнее название компании и в соответствующих графах укажите название новой должности, период работы и список изменившихся обязанностей и достижений.
Избегайте сокращений и неточностей. Название учебного заведения, места работы, перечисление обязанностей, достижений — все это пишите развернуто. Если же ваше резюме пестрит аббревиатурами, работодатель, вероятнее всего, не станет гадать, что скрывается за непонятными для него буквами.
Ни в коем случае не указывайте в своем резюме недостоверную информацию! Не стоит придумывать несуществующих мест работы, обязанностей и навыков. Едва ли таким образом вам удастся устроиться на работу своей мечты: опытный рекрутер легко вычислит обман, а первые же дни в компании сделают его очевидным. Лучше сосредоточьтесь на грамотном изложении своего реального опыта и правильной расстановке акцентов.
Успехов вам в составлении резюме и поисках работы!

Как написать резюме, которое привлечет внимание работодателя и повысит ваши шансы найти работу? Редакция The Point решила разобрать «на молекулы» эту тему и детально рассмотреть каждый из разделов.

Марина Галак, независимый рекрутер и карьерный консультант, рассказала, как правильно презентовать свой опыт в резюме: в каком порядке и что именно писать.

Обратная хронология

«Чтобы заинтересовать будущего работодателя или рекрутера, важно детально описать только свой релевантный опыт», – отмечает наш эксперт. Например, если вы претендуете на должность в сфере маркетинга и занимаетесь этим последние пять лет, не начинайте описание опыта в резюме с должности помощника руководителя в студенческие годы. Марина Галак рекомендует начинать именно с последнего места работы: на него обратят самое пристальное внимание. Чем более давний опыт, тем лаконичнее должно быть его описание в резюме.

В каждом блоке опыта в резюме необходимо указывать: период работы (годы и месяцы), название компании, вид ее деятельности (например, «digital-агентство полного цикла») и ссылку на сайт. Это упростит работу рекрутеру и сэкономит время мониторинга и поиска компании. Затем важно указать должность и задачи.

Что и как писать про опыт в резюме, если в какие-то периоды карьеры вы работали на позициях или в сфере, которая не имеет отношения к вакансии? Их тоже важно указать – но коротко, одним предложением, так как пробелы в профессиональной биографии настораживают. Например, «Май 2015 г. – апрель 2017 г. – диджитал-агентство полного цикла «АВС», аккаунт-менеджер (полный цикл работы с клиентом, от заключения договора до закрытия сделки)».

Если вы хотите поменять сферу деятельности, релевантным будет тот опыт, в котором содержатся задачи, близкие к желаемой должности: сфокусируйтесь в резюме на них. Например, если вы занимали позицию офис-менеджера, а сейчас рассматриваете вариант перехода на позицию аккаунт-менеджера, акцент в описании обязанностей нужно делать на навыках, которые у вас уже есть для работы на новой позиции: поиск, согласование и выбор подрядчика; оплата счетов, контроль сроков выполнения работ; создание и структурирование базы подрядчиков и пр.

Читайте еще: На вес золота: как выгодно презентовать навыки и компетенции в резюме

От стратегии к практике

За названием должности может скрываться широкий набор функций, который в каждой компании может быть разным. Потому кандидату важно показать, какие именно задачи выполнял конкретно он. «Информацию о своем опыте в резюме лучше подавать от общего к частному, – рекомендует Марина Галак. – От стратегии к практическим задачам». Например, если это позиция менеджера по развитию HR-бренда, то начинать описание обязанностей важно с составления стратегического плана формирования бренда, а затем описывать отдельные задачи – например, перечень, какими способами стратегию реализовывали.

Более давние места работы можно описать лаконичнее, но логика та же: от общего к конкретному. По мнению рекрутера, оптимально детально описать 2-3 последние места работы, а остальные – кратко.

Достижения – превыше всего

Важное условие: в каждом блоке по каждому месту работы укажите свои достижения. Если это топовая позиция – до трех, если линейная – достаточно и одного. Желательно, чтобы достижения были количественными, например, на сколько процентов вы повысили продажи, сократили затраты и т.д. Исключение составляют «процессные» должности. При этом, например, бухгалтер по первичной документации может наладить документооборот с нуля, и это – его достижение. Часто в данный блок просто копируют свои функциональные обязанности – так делать не нужно.

Читайте еще: Багаж знаний: как правильно описать образование в резюме

Никаких общих фраз

Марина Галак рекомендует избегать общих и скопированных фраз. «Если вы можете проанализировать и структурировать свой опыт, правильно презентовать его в резюме, это расположит будущего работодателя, – отмечает эксперт. – Практика показывает, что обычно есть связь между тем, насколько качественно человек подготовил резюме, и тем, как проявил себя на собеседовании».

Чтобы правильно сформулировать описание задач, эксперт предлагает применить такой подход: вспомните свой рабочий день в начале месяца, в средине и в конце (на некоторых должностях функционал зависит от периода). Выпишите все задачи, которые выполняете. Выделите ключевые задачи и сгруппируйте их: это поможет проанализировать ваш опыт, презентовать его в резюме в нужном порядке, понять, что именно писать.

Читайте еще: С первого взгляда: как выбрать фото для резюме

Изюминка

А после блока с опытом работы эксперт рекомендует записать в резюме свой Skill Set, набор навыков – просто перечислить их через запятую. «Так ваше резюме будут эффективнее находить поисковые системы», – объясняет Марина. То есть выше вероятность, что рекрутер найдет именно ваше CV при поиске кандидатов на определенную позицию с заданным набором навыков. Подумайте, по каким ключевым словам вы хотите, чтобы вас находили. К слову, составление такого Skill Set – это хорошая проверка: если вы качественно проанализировали и структурировали свой опыт, написать про него будет легко и в резюме.

Читайте еще: В яблочко: как правильно сформулировать цель в резюме (с примерами)