Как поставить электронную подпись на госуслугах?

Прежде всего нужно получить электронную подпись. Для этого обратитесь в Удостоверяющий центр АО «Калуга Астрал»:

  • оставьте заявку на получение ЭП;

  • предоставьте необходимые документы;

  • оплатите счёт;

  • пройдите идентификацию;

  • получите сертификат электронной подписи.

Для правильной работы подписи на вашем компьютере нужно установить криптопровайдер.

Как установить электронную подпись для работы на Госуслугах

Технические требования

Чтобы установить электронную подпись для работы на Госуслугах, вам понадобятся:

  • один из браузеров:

  1. Internet Explorer версии 8.0 и выше;

  2. Mozilla Firefox версии 59.0 и выше;

  3. Google Chrome версии 29.0 и выше;

  • плагин портала Госуслуг, соответствующий операционной системе (Windows или MacOs).

Если вы пользуетесь старой версией браузера, ЭП может работать с ошибками.

Настройка браузера

Internet Explorer. Для него понадобятся специальные настройки безопасности. Перед установкой плагина портала Госуслуг настройте следующие параметры:

  • установите последнюю версию браузера;

  • в пункте меню Сервис выберите Свойства обозревателя, перейдите на вкладку Безопасность и выберите Надёжные сайты;

  • нажмите кнопку Сайты и введите в текстовое поле «gosuslugi.ru»;

  • уберите галочку напротив пункта «Для всех сайтов этой зоны требуется проверка серверов (https:)»;

  • перейдите на вкладку Другой;

  • в окне Безопасность выберите Надёжные сайты;

  • во вкладке Параметры безопасности – зона надёжных сайтов установите значение Включить в пункте Доступ к источникам данных за пределами домена;

  • включите все пункты Элементы ActiveX и модули подключения;

  • сохраните изменения;

  • во вкладке Конфиденциальность измените уровень на Низкий, отключите блокировку всплывающих окон и нажмите ОК;

  • во вкладке Дополнительно включите SSL 1.0 и TLS 1.0.

После этого можно переходить к установке плагина Госуслуг. Для этого нужно:

  1. В правом верхнем углу браузера открыть настройки и найти Настроить надстройки.

  2. Выбрать Все надстройки.

  3. В левой части выбрать Панели инструментов и расширения, а в правой — найти Crypto Interface Plugin.

  4. В столбце Состояние в правой части должно быть Включено. Если это не так, щёлкните правой кнопкой по названию плагина и выберите Включить. Затем перезагрузите браузер.

Mozilla Firefox. В этом браузере настройка проходит по более простому сценарию:

  1. Обновите браузер до последней версии.

  2. Установите последнюю версию плагина.

  3. Разрешите установку плагина при первом запуске браузера.

  4. Если браузер не предложил установить плагин, включите его вручную в настройках Меню → Дополнения

  5. В разделе Расширения найдите IFCPlugin Extension и включите его.

Google Chrome. Процесс настройки практически полностью повторяет инструкцию для Mozilla Firefox:

  1. Обновите браузер до последней версии.

  2. Установите последнюю версию плагина.

  3. Разрешите установку плагина при первом запуске браузера.

  4. Если браузер не предложил автоматическую установку, включите плагин вручную на вкладке Дополнительные инструменты → Расширения.

  5. Поставьте галочку Включено напротив Расширения для плагина Госуслуг.

Важно: если вы устанавливали плагин раньше, удалите старую версию перед обновлением. Чтобы найти её, нажмите Win+R, наберите C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Rostelecom\IFCPlugin и удалите содержимое папки.

Как зарегистрироваться на портале Госуслуг с помощью электронной подписи

  • На главной странице портала государственных услуг нажмите на кнопку Зарегистрироваться.

  • Выберите вариант регистрации — для юридического, физического лица либо индивидуального предпринимателя.

  • Заполните необходимые поля.

  • Подтвердите e-mail и телефон, введя отправленный код.

  • В личном кабинете заполните информацию о себе.

  • Подведите введённую информацию и свою личность при помощи электронной подписи (ЭП). Также пользователям доступны другие варианты подтверждения — лично через МФЦ и через Почту России.

Если вы подтверждаете личность с помощью электронной подписи, помните, что возможности портала будут доступны только при наличии ЭП. Срок действия электронной подписи — 1 год. После этого сертификат необходимо перевыпустить и переустановить.

Если портал Госуслуг не видит ЭП, попробуйте:

  • Обновить версию браузера, переустановить его, отключить дополнительные плагины и расширения.

  • Войти на портал с другого браузера или через другой компьютер, если подпись находится на физическом носителе.

  • Отключить антивирус.

  • Переустановить плагин.

  • Проверить целостность физического носителя и срок годности ЭП.

Если это не помогло, и портал всё так же не видит вашу подпись, обратитесь в техподдержку.

Алина Маргутова

Эксперт «Калуга Астрал»

Электронная подпись или УЭК — что это, для чего нужна и как ее получить? Ответы на эти и другие вопросы узнаете из материала.

Что такое УЭК

УЭК — универсальная электронная карта, которая содержит в печатной и электронной форме информацию о своем владельце. Держателем карты может быть как гражданин РФ, так и лицо без гражданства или иностранный гражданин в случаях, предусмотренных федеральным законодательством.

УЭК является документом, подтверждающим личность и права гражданина в системах обязательного страхования, на портале муниципальных и госуслуг, при получении транспортных услуг (в качестве проездного билета), а также позволяет выполнять юридически значимые действия в электронной форме.

УЭК содержит следующую визуально определяемую информацию:

  1. Ф. И. О. и фото владельца.
  2. Уникальный номер и срок действия карты.
  3. Номер СНИЛС.
  4. Контактную информацию организации, выдавшей УЭК.

На электронном носителе карты фиксируются сведения о дате и месте рождения владельца карты, а также номер медицинского страхового полиса и сведения о выбранном банке.

Для авторизированного доступа пользователя к услугам на электронный носитель УЭК должно быть записано электронное приложение, которое несет в себе уникальную последовательность символов. При этом УЭК может иметь несколько таких приложений, обязательный перечень которых устанавливается Правительством РФ. Обязательные федеральные приложения должны обеспечивать:

  • идентификацию владельца УЭК для получения им доступа к услугам;
  • получение услуги в системе пенсионного и обязательного медстрахования;
  • получение банковских услуг.

Как использовать УЭК для моментального подтверждения подписи и заверения документов

ЭЦП, встроенной в УЭК, можно подписывать заявки о получении документов на портале госуслуг, а также документы в формате Word.

Перед началом использования ЭЦП необходимо установить программное обеспечение «КриптоПро», скачав его с официального сайта.

В случае необходимости получения муниципальных или госуслуг следует открыть официальный сайт госуслуг и на странице входа выбрать способ авторизации — «Через криптопровайдер/УЭК». Далее выбрать сертификат и ввести пин-код. При оформлении заявления на получение некоторых справок система требует установить галочку «Использовать ЭЦП».

Чтобы подписать документы в системе MS Office, необходимо прописать сертификат. Для этого перейти на вкладку «Файл», нажать клавишу «Сведения» и ввести pin-код. После этих действий документ подписывается и автоматически сохраняется. В случае изменения информации в документе подпись аннулируется и файл необходимо подписать вновь.

Как получить электронную подпись или УЭК

Алгоритм выдачи и оформления УЭК регламентирован законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.2010 № 210-ФЗ (в настоящее время получить УЭК уже невозможно, подробности — в следующем разделе).

В период с января 2013 по декабрь 2016 гражданам следовало подать заявление о выдаче карты в уполномоченную региональными властями организацию. По желанию гражданина в электронную часть карты записывался ключ проверки электронно-цифровой подписи (ЭЦП).

ЭЦП — электронный вариант подписи физлица, который получается путем криптографического преобразования информации. ЭЦП бывает простой и усиленной. Усиленная подразделяется на 2 вида: квалифицированная и неквалифицированная.

Об отличиях в видах ЭЦП, а также о порядке ее получения узнайте в материалах:

  • «Чем отличаются два основных типа электронных подписей?»;
  • «Как получить электронную подпись для портала госуслуг?»;
  • «Как сделать самому электронную цифровую подпись?».

Изменения, вступившие в силу с января 2017 года

Эмиссия УЭК с января 2017 года прекращена (закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты…» от 28.12.2016 № 471-ФЗ). При этом уже выданные карты не утратят свою актуальность и будут действовать наряду с электронными паспортами.

Начиная с января 2017 года на смену УЭК пришел электронный паспорт физлица. Получение электронного паспорта — вопрос добровольный. Чтобы оформить документ, необходимо обратиться в паспортный стол, где заполнить соответствующее заявление и оплатить госпошлину. При этом до 2025 года можно будет пользоваться или электронным паспортом, или его бумажным аналогом.

Электронный паспорт выдается в виде пластиковой карты и содержит следующую информацию:

  1. Ф. И. О. владельца паспорта.
  2. Место и дату рождения.
  3. Дату выдачи и срок действия документа.
  4. Пол владельца паспорта.
  5. Серию и номер документа.
  6. Фото владельца в цвете и выполненное в гравировке.

На оборотной стороне электронного паспорта дублируется гравированное фото, серия и номер документа, а также информация о прописке владельца и об органе, выдавшем паспорт. По желанию физлица в электронную часть документа можно внести сведения о медстраховке, ИНН, банке, а также включить ЭЦП.

Итоги

Итак, теперь вы знаете, что электронная подпись или УЭК — это электронная универсальная карта, выпуск которой прекращен с января 2017 года. Вместо УЭК граждане могут получать электронные паспорта. УЭК, выданные до 31.12.2016, не прекращают своего действия и продолжают функционировать наряду с электронными паспортами. В электронном паспорте можно прописать электронно-цифровую подпись и использовать ее при подписании документов Word, а также заявлений о выдаче различных справок и документов на портале госуслуг.

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Полный и бесплатный доступ к системе на 2 дня.

2 000 ₽ Купить

С помощью электронной подписи и портала «Госуслуги» любой человек может оплатить штраф, оформить маткапитал или проверить долги перед поездкой за границу. А компания — сдать 4-ФСС, оформить разрешение на перевозку негабарита или получить СЭЗ.

Для «Госуслуг» организации понадобится квалифицированная ЭП. Простая ЭП юридическим лицам не выдается, а неквалифицированная не поддерживается порталом. Физическому лицу тоже понадобится квалифицированная ЭП, чтобы использовать все возможности портала.

Так как физические и юридические лица обычно решают разные задачи, то они могут использовать разные электронные подписи.

Электронная подпись физического лица для Госуслуг

Для работы с «Госуслугами» физическим лицам подходит простая и квалифицированная электронная подпись. Неквалифицированная ЭП для портала бесполезна.

Простая электронная подпись бесплатно выдается всем пользователям «Госуслуг». Она может быть трех типов: упрощенная, стандартная и подтвержденная. В зависимости от уровня меняются и возможности пользователя. Полный функционал доступен только владельцам квалифицированной ЭП.

  1. Упрощенную вы получите после регистрации на портале. Для этого нужно будет указать свою фамилию и имя, а также e-mail или номер мобильного телефона. Сформированная пара «логин/пароль» станет вашим идентификатором, позволяя выполнять простейшие операции вроде оплаты штрафов от ГИБДД.
  2. Стандартная будет создана после того, как вы укажете в системе свой СНИЛС и паспортные данные. Эта информация проверяется по базам ФМС и ПФР. Если все в порядке, добавляются новые функции. Теперь можно будет записаться к врачу или проверить свой пенсионный счет.
  3. Подпись подтвержденного пользователя получают, посетив МФЦ с паспортом и СНИЛС или заказав код подтверждения личности по почте. После проверки личности вы сможете оформить загранпаспорт, зарегистрировать автомобиль или воспользоваться другими сервисами, доступными только подтвержденным пользователям.
  4. Квалифицированная ЭП сразу открывает доступ ко всем возможностям сайта «Госуслуги». Она служит идентификатором физического лица, позволяя зарегистрировать ИП или ООО, получить патент на изобретение или запросить официальную статистику в Росстате. Бесплатно квалифицированная электронная подпись для «Госуслуг» не выдается, ее надо оформлять в удостоверяющем центре.

Преимущества квалифицированной ЭП физлица на Госуслугах

Простая ЭП Квалифицированная ЭП
Не имеет юридической силы и служит лишь общим идентификатором личности Позволяет пользоваться всеми сервисами портала. Например, сменить прописку, оформить охотничий билет, подать заявление в ЗАГС или получить другую государственную услугу на портале со скидкой 30%
Не позволяет подавать заявки на юридически значимые документы — лицензию на частную охранную деятельность, на образовательную деятельность, на розничную торговлю Позволяет отказаться от услуг нотариусов и Почты России. Квалифицированная ЭП выступит вашим персональным идентификатором, а электронные документы гарантированно придут в срок
Не позволяет добавлять филиалы, менять сведения об организации и управлять ею в рамках портала Позволяет не вводить типовые данные каждый раз при обращении за государственными услугами. В ЭП они уже есть, так что вы больше не ошибетесь, заполняя форму заявления
Ненадежна, поскольку слабо защищена от взлома и может быть легко подделана Позволяет зарегистрировать юридическое лицо, добавлять филиалы и изменять регистрационные данные организации
Позволяет использовать лишь часть возможностей портала Позволяет запрашивать юридически значимые документы и взаимодействовать с государством от лица организации

Помощь по настройке рабочего места

Наличие квалифицированной ЭП, средства криптозащиты и правильно настроенного рабочего места обеспечивают корректную работу с порталом «Госуслуг». Самый простой способ установить на ваш компьютер или ноутбук необходимые программные компоненты — это скачать с сайта компании «Тензор» «Мастер настройки рабочего места». С его помощью все нужные настройки будут выполнены автоматически.

Так как физические и юридические лица обычно решают разные задачи, то они могут использовать разные электронные подписи.

Где получить ЭП

г. Москва

Получить квалифицированную электронную подпись можно в офисе компании «Тензор» или наших партнеров в регионе. Подпись сделают в течение часа. А можно отправить онлайн‑заявку. Менеджер проверит заявку, после чего пригласит вас в офис для получения ЭП.

Вы можете заказать доставку электронной подписи на дом или в офис. Наш специалист, прошедший обучение и сертифицированный по требованиям ФСБ, привезет ЭЦП, не допустив компрометации.

Яндекс-карты не поддерживают версию вашего браузера. Скачайте дистрибутив для обновления браузера.

Какие документы нужны для получения электронной подписи для Госуслуг

ЭП можно получить по двум документам: паспорту и СНИЛС.

Стоимость электронной подписи для Госуслуг

2 000 ₽ Купить

Физические и юридические лица обращаются в государственные органы для решения многих вопросов, но посещение офисов требует времени. Очереди, поиск необходимой информации, бумажные процедуры делают работу с госструктурами сложной. Создание портала Госуслуги облегчило процесс получения необходимой информации, однако работа на нем требует наличия электронной подписи. ЭЦП для портала должна отвечать всем требованиям и быть зарегистрированной.

Регистрация на портале госуслуг

На портале государственных услуг можно зарегистрироваться несколькими способами. Первый — самый простой — состоит из 3 шагов. Сначала создается учетная запись путем заполнения регистрационной формы. В ней пользователь указывает ФИО, номер действующего мобильного телефона и электронную почту. Затем нажимает на подтверждение регистрации, и на телефон приходит СМС с кодом. Его ввод активирует учетную запись, которая представляет собой сохраненные данные о владельце простой электронной подписи.

Более сложный вариант регистрации и создания учетной записи предполагает заполнение профиля с указанием СНИЛСа, ИНН, паспортных данных. После проверки сведений в Федеральной миграционной службе и в Пенсионном фонде на электронную почту приходит сообщение о результате и необходимости подтверждения учетной записи пользователя. Код для подтверждения можно получить при личном посещении Центра обслуживания, почтой или при помощи усиленной квалифицированной электронной подписи. Для клиентов интернет-банков создание учетной записи возможно и без личного посещения офиса.

Юридическое лицо заполняет регистрационную форму с предоставлением информации о фирме, ОГРН, форме собственности, КПП, адреса и контактов. Также необходимы документы о недвижимости и транспортных средствах.

Какие услуги можно получить через сервис

После регистрации и подтверждения учетной записи физическим и юридическим лицам будет открыт доступ к следующим сервисам:

  • Получение или замена загранпаспорта и паспорта, подача заявлений в суд, высшее учебное заведение и т.д.;
  • Регистрация по месту жительства;
  • Постановка на учет автомобиля;
  • Подача налоговых документов;
  • Получение сведений из налоговой инспекции, Пенсионного фонда и т.д.;
  • Подача данных на уплату страховых взносов;
  • Оплата штрафов;
  • Подтверждение деятельности в ФСС;
  • Получение разных выписок и т.п.

Всего портал предоставляет более 300 услуг, получение которых возможно в режиме реального времени из дома или собственного офиса.

После регистрации открывается доступ в личный кабинет, из которого и происходит вся работа. Вход с помощью электронной подписи позволяет обезопасить кабинет от доступа сторонних лиц и подтверждает, что действия совершает владелец подписи.

Варианты доступа на портал госуслуг

Как зарегистрировать ЭП на сайте

Электронная подпись является обязательной для работы на портале госуслуг. Она может быть простой или квалифицированной. Простая подпись формируется в виде смс-кода, и отправляется после регистрации на указанный номер телефона. Квалифицированная подпись отличается более сложным процессом получения, но имеет большую безопасность и дает своему владельцу дополнительные возможности для работы на госуслугах. Оформить КЭП можно только в удостоверяющем центре. Заявку на оформление КЭП удобнее подать удаленно, но личное посещение офиса УЦ и предоставление оригиналов документов является обязательным.

После получения пакета документов необходимо проверить и подтвердить электронную подпись. Как зарегистрировать эцп на госуслугах: пройти в личном кабинете в раздел «Подтверждение подлинности сертификата»:

Пользователь должен ввести код, и загрузить в соответствующем окне сертификат ЭЦП. Если все сделано правильно, то появится надпись о подтверждении подлинности сертификата.

Вход на сайт при помощи ЭЦП

Вход на портал госуслуг при помощи цифровой подписи состоит из нескольких этапов. Первый из них — импорт сертификата. При подключении носителя Рутокен к компьютеру в списке токен нажать на кнопку «Импортировать сертификат». В форму ввода вставить полученный сертификат, и нажать «Импортировать»:

Выбрать пользовательский тип сертификата:

Если все сделано правильно, то появится окно с сообщением об успешном импорте и отражением сертификата:

Сам сертификат отразится в списке:

Далее следует второй этап: авторизация на сайте. Пользователю необходимо выбрать тип входа — по электронной подписи:

Затем выбрать сертификат и ввести пин-код:

Проверка сертификата занимает несколько секунд, после чего происходит переход в личный кабинет пользователя.

Установка и настройка плагина портала госуслуг

Для корректной работы портала рекомендованы следующие браузеры:

  • Internet Explorer 9 серии и выше;
  • Chrome 3 серии и выше;
  • Opera;
  • Mozilla Firefox;
  • Яндекс Браузер.

А для более удобного подтверждения личности и входа на портал можно использовать специальный плагин. Устанавливается он автоматически при входе в личный кабинет с использованием ЭП.

Для работы в браузере Mozilla Firefox после установки плагина для работы с электронной подписью нужно разрешить установку расширения:

Затем в настройках открыть вкладку «Дополнения»:

И в разделе «Расширения» убедиться, что расширение IFC Plugin Extension активно:

Если используется браузер Google Chrome, то последовательность действий следующая:

  1. При первом запуске браузера после установки плагина нажать «Включить расширение»;
  2. Открыть «Настройки», выбрать в дополнительных инструментах «Расширения»;
  3. Установить галочку «Включено» для «Плагин госуслуг»;

В остальных браузерах установка плагина происходит аналогичным способом.

Настройка браузера Internet Explorer

При настройке браузера важно убедиться, что его версия не ниже, чем 9.0, а при работе с ОЦ Windows 10 нужно запустить Explorer, а не похожий на него Microsoft Edge.

Установленный плагин запросит разрешение о запуске надстройки:

Необходимо установить галочку «Разрешить», и перезапустить браузер.

Если браузер не запросил разрешение, то его надо включить вручную. Для этого в правом верхнем углу нужно выбрать «Настроить надстройки»:

В окне, открывшемся после этого, устанавливают условие «Отображать все надстройки». При помощи правой кнопки мыши нужно кликнуть на название настроек во вкладке КриптоПро, и выбрать «Включить»:

После этого пользователю нужно вернуться, и обновить главную страницу сайта, а затем попробовать повторить вход.

Ошибки в работе ЭЦП на портале госуслуг

Настройка ЭЦП для госуслуг обычно проходит без сбоев, однако есть ряд случаев, когда госуслуги не видят ЭЦП или ее сертификат.

Если портал не видит сертификат, и выходит ошибка о том, что сертификат не выбран, то это может говорить об:

  • Отсутствии установленных личных сертификатов;
  • Неустановленном корневом сертификате;
  • Просроченном сертификате ЭЦП.

Если все сертификаты установлены и не имеют истекшего срока давности, то нужно переустановить согласно инструкции криптопровайдер, и заново подтвердить личный ключ пользователя. Корневые сертификаты можно скачать с официального ресурса:

Дополнительно работу сертификата можно проверить при помощи утилиты certutil. Если после произведенных действий использование квалифицированной подписи вызывает ошибку, то необходимо обратиться в техническую поддержку удостоверяющего центра.

Причиной, почему не работает электронная подпись на Госуслугах, может быть и нарушенная целостность физического носителя. В большинстве случаев проблему с неработающей подписью можно решить:

  • Проверкой подключения интернета и переходом на сайт с другого устройства;
  • Отключением антивирусной программы;
  • Переустановкой браузера и плагина госуслуг;
  • Очисткой кэша и перезапуском браузера.

Если при попытке авторизации выходит ошибка о том, что используется недопустимое средство, то нужно проверить срок годности сертификата. Обычно данный вид уведомления появляется при работе с истекшими сертификатами ЭЦП.

Официальный портал госуслуг облегчает процесс получения необходимой информации как физическим, так и юридическим лицам. Однако для работы на нем необходима электронная подпись. После получения, ЭЦП нужно подтвердить на сайте. А чтобы упростить процесс авторизации и взаимодействия с порталом, рекомендуется установка специального плагина и настройка браузера. Обычно это не занимает много времени и не требует специальных навыков работы с ПК: достаточно следовать подсказкам установщика и инструкциям.