Консалтинг лидер прибыль

Читать еще

Компания «Global Consulting Group» (Глобал Консалтинг Групп) на рынке консалтинговых услуг работает с 2003 года. В своей работе мы подходим к решению задач наших Клиентов компетентно, аккуратно, ответственно, результативно. Основная характеристика компании «Global Consulting Group”– это доверие к нам, наших Клиентов, ответственность за результат, качественная работа, обусловленная высокой квалификацией наших экспертов и консультантов которые имеют успешный практический опыт.

Наша специализация — решение задач любой сложности в кратчайшие сроки с превосходным результатом. Превосходный результат нашей работы мы пониманием как 100% совпадение сформированного до начала проекта, совместное с нашим Клиентом видение результата, с достигнутым по итогам работы. Этого нам удаётся достичь с помощью нашей команды консультантов и эффективной методологии управления консалтинговыми проектами.

Во время проекта, мы выявляем и устраняем «узкие места», которые мешают эффективному росту и развитию Вашего бизнеса. Мы знаем, как найти причину проблемы, устранить её и прийти к новым, более эффективным методам работы. Наша команда всегда готова предложить Вам наилучшую стратегию развития Вашего предприятия.

В числе своих Клиентов, как небольшие компании, только выходящие на развивающийся рынок, так и крупные заказчики, желающие добавить динамичности и целенаправленности, влить новую энергию в уже сформировавшуюся компанию.

Фото: архив пресс-службы

Технологии, массмедиа и телеком (ТМТ) сменили фармацевтическую индустрию в качестве секторов, делегировавших наибольшее количество компаний первой десятки. Фaрмпроизводителей, имевших четыре позиции из десяти в 2016-м и пять в 2015-м, в этом году среди лидеров вообще не оказалось.

BCG публикует ренкинг Value Creators с 1999 года, основываясь на показателях общей акционерной стоимости (TSR) за последние пять лет. В этом году он базируется на анализе TSR 2350 компаний по всему миру (из которых 30% являются американскими) с 2012 по 2016.

TSR складывается из суммы дивидендной доходности и доходности от прироста рыночной стоимости за определенный промежуток времени. Этот показатель является одним из главных инструментов, позволяющих инвесторам оценить увеличение акционерной стоимости.

Первые 10 из 200 крупнейших компаний мира по размеру добавленной стоимости в период с 2012 по 2016 показали значительный среднегодовой показатель совокупной акционерной прибыли в размере 41% (в диапазоне от 30% до 66%). Для сравнения: среднегодовой TSR следующих 10 компаний в списке составил 29%. Общий же среднегодовой TSR у компаний, вошедших в базу данных ренкинга, составил 16% – намного больше среднего значения 10% у S&P 500.

Среди отраслей промышленности фармацевтическая индустрия (от $4 млрд до $17 млрд рыночной капитализации) занимает первое место, как и в прошлом году. Другие из пяти лучших секторов – потребительские товары длительного пользования, автомобильные компоненты, провайдеры финансовой инфраструктуры и медицинские технологии.

В дополнение к ренкингу, охватывающему период в пять лет, BCG проводит анализ компаний, у которых размер добавленной стоимости увеличивается на протяжении более длительного времени. Так, в период с 1996 по 2016 девять компаний из 200 крупнейших показывали наибольший рост добавленной стоимости, по крайней мере в течение трех из четырех пятилетних периодов. Их среднегодовой показатель TSR варьировался от 17% до 32%. В том числе две компании из фармацевтической индустрии, две технологичные, две табачные, одна медиакорпорация, одна из сферы здравоохранения. (Amazon отнесен как к ретейлу, так и к технологичным компаниям.) Семь корпораций базируются в США, одна в Нидерландах, одна в Южной Африке.

— Доминировать на рынке, особенно за счет большой маржинальности, из года в год очень сложно. Для компаний в традиционных индустриях вызов еще больше, поскольку рост является важным драйвером для увеличения TSR в долгосрочной перспективе. При этом компании все еще могут повысить размер добавленной стоимости за счет улучшения эффективности, разумно распределяя капитал и возвращая деньги инвесторам, а не используя их для проектов с низким показателем возврата вложенных средств, – говорит Гэрри Хамсел, старший партнер BCG.

Показатель TSR важен, потому что отражает возврат вложенных средств с момента покупки инвесторами акций компании. Новый CEO, изменения в стратегии, крупное приобретение, заключение сделки – все эти изменения говорят о новой фазе в развитии компании и являются причиной вновь посчитать TSR.

Использование TSR как инструмента по измерению эффективности позволяет компаниям ставить задачи и награждать топ-менеджмент за фокусирование на вещах, повышающих размер добавленной стоимости и приносящих ощутимую пользу. Тогда как, к примеру, EPS (earnings per share – чистый доход в расчете на акцию) или показатель возврата инвестиций на капитал могут быть подвержены манипуляции и не отражать реальное положение дел.

TSR помогает совету директоров и менеджменту скоординировать краткосрочные и долгосрочные задачи. Успешные компании понимают, что у каждой стратегии есть свой «срок годности». На протяжении длительного времени они постоянно адаптируют стратегию согласно текущим изменениям на рынке.

Некоторые вкладывают капитал в высокоприбыльные проекты. Другие применяют такую модель роста бизнеса, при которой средства вкладываются в проекты в относительно молодых и быстрорас­тущих индустриях, но со временем переходят к более сбалансированной модели роста. Руководство и совет директоров должны регулярно рассматривать текущую стратегию и подвергать сомнению, перепроверять основные прогнозы относительно изменений на рынке, конкурентных преимуществ компании, финансовых ресурсов и человеческого капитала.


Опыт, надежность, точность и хорошая репутация — критерии удачного выбора независимой консалтинговой компании для проведения аудиторской проверки.
Где можно заказать аудиторские услуги?

В рамках консалтинговой поддержки сегодня можно рассчитывать на широкий перечень услуг — от финансового аудита до управления персоналом.
Посмотреть перечень актуальных услуг…

Проведение профессионального финансового аудита поможет:

  • выявить ошибки и недочеты в деятельности фирмы;
  • оптимизировать расходы;
  • повысить эффективность рабочего процесса;
  • выявить соответствие текущей деятельности законодательству

Выбрать подходящие услуги…

Услуги по налоговому консалтингу — оптимальный способ получить эффективные и комплексные решения по всем вопросам, касающимся налогообложения.
Ознакомиться с перечнем услуг…

Консалтинговая помощь в организации менеджмента позволяет добиться повышения продаж, улучшить работу менджмента, грамотно выстроить маркетинговую стратегию компании клиента.
Выбрать подходящие услуги…

Управленческое консультирование позволяет помочь в решении проблем управления компанией, мотивации персонала, развития топ-менеджмента, обучения руководителей.
Узнать, какие услуги в этом помогают…

Юридический консалтинг позволяет получить профессиональную помощь при необходимости защитить интересы фирмы в суде или при сделках по купле-продаже бизнеса.
Узнать, что включает в себя услуга…

В рамках услуг оценки активов бизнеса предоставляется наиболее точная информация о капитализации фирмы по всем активам — от недвижимости до ценных бумаг.
Выбрать подходящие услуги…

Рано или поздно любому предприятию требуется привлечение профессиональных консультантов. В зависимости от поставленных задач, они принимают участие в диагностике проблем и анализе бизнес-процессов, в разработке и внедрении решений, в узконаправленной подготовке кадров… Вне зависимости от характера консультационных услуг, последние всегда ориентированы на создание интеллектуальных условий для проведения организационных изменений и развития инновационной деятельности. Лучшие консалтинговые компании способны сэкономить своим клиентам миллиарды тыс. рублей, однако и услуги лидеров этого относительно нового рынка обойдутся недешево.

Обращение в консалтинговую компанию — стратегическое решение, способное задать вектор развития вашего бизнеса на годы вперед. В настоящий момент в России существуют тысячи фирм разного уровня, готовых оказать подобные услуги. Мы расскажем о лучших из лучших.

Отечественный рынок консалтинговых услуг

Консалтинг как направление бизнеса начал развиваться в нашей стране с 1990-х годов. С тех пор появилась масса частных предприятий с различными формами собственности, неоднократно менялось законодательство, плотно переплелись российские и иностранные капиталы, бизнес-технологии шагнули далеко вперед. Все это способствовало развитию сферы консалтинговых услуг, особенно актуальных в условиях экономических кризисов. По своей структуре российский рынок близок к западному: доминирует консультирование в сферах IT, финансов и стратегического планирования (см. рис. 1).

Рис. 1. Структура выручки консалтингового бизнеса в России по итогам 2015 года, %
(по консолидированным данным участников рэнкинга рейтингового агентства RAEX («Эксперт РА»), без учета компаний PwC, КПМГ, «БДО Юникон» и «ФинЭкспертизы» из-за отсутствия детальной структуры выручки)

Топ-10 консалтинговых компаний России

В 2015 году первая десятка по сумме годовой выручки от консалтинговых услуг выглядела следующим образом (здесь и далее — цифры рейтингового агентства RAEX («Эксперт РА»):

Название компании Доход за год, тыс. руб. Годовой прирост, % Специализация
«ЛАНИТ» 11 768 590 -7,1 IT
«Компьюлинк» 8 536 196 6,4 IT
«КРОК» 7 140 692 8,2 IT
«AT Consulting» 7 026 448 15,3 IT
PwC 6 892 907 6,4 Аудит, анализ и контроль рисков, управление персоналом
ГК «Техносерв» 4 739 700 IT
«Ай-Теко» 4 196 980 4,7 IT
«КПМГ» 4 085 484 12,6 Налоги и финансы
«РСМ Русь» 3 755 259 Аудит, МСФО
АКГ «2К» 3 529 287 6,3 Аудит, МСФО

Не стоит забывать, что суммарный годовой доход определяется не только количеством заказов, но также их стоимостью. Профессиональная консультация в сфере IT или финансов, особенно для крупной компании, стоит дорого, но позволяет оптимизировать целый ряд процессов и в результате сэкономить еще больше. Давайте рассмотрим подробнее, как обстоит дело по более узким направлениям.

Крупнейшие отраслевые консалтинговые компании

Интерес к тем или иным направлениям консалтинга является неравномерным: в разные периоды собственного развития и макроэкономической конъюнктуры бизнес стремится получить экспертное мнение то в одних сферах, то в других. Поэтому деление по отраслям является довольно условным: большинство солидных компаний предпочитают оказывать комплексные услуги и зачастую лидируют сразу в нескольких рейтингах. Яркие примеры 2015 года — «Интерком-Аудит», КСК групп, «Гориславцев и Ко», которые, как будет видно ниже, сумели войти в ТОП-3 по трем-четырем направлениям.

Финансовый консалтинг

Это профессиональный анализ финансовой и инвестиционной деятельности предприятия, который может проводиться без аудиторских проверок. Достаточно данных бухгалтерского и управленческого учета. Лидером этого направления профессионального консультирования в настоящее время является компания «Интеркомп» — выручка 1 021 664 000 тыс. рублей за 2015 год. За 20 лет работы на российском рынке «Интеркомп» помог оптимизировать бизнес-процессы десяткам иностранных и российских компаний самого разного профиля и масштаба. На втором месте — «Интерком-Аудит», выручка от финансовых консультаций — 957 976 000 тыс. рублей, опыт работы на рынке — 23 года. Последние 20 лет является независимым членом Всемирной ассоциации бухгалтерских и консалтинговых фирм BKR International. Замыкает тройку лидеров относительно молодая компания «Развитие бизнес-систем», выручка от финансовых консультаций — 900 346 000 тыс. рублей. Существует с 2001 года, успела войти в число 1000 лучших российских предприятий России и получить премию «За вклад в экономическое развитие России».

Налоговый консалтинг

Оптимизация, планирование, оценка рисков и аудит в сфере налогов — всем этим занимаются налоговые консультанты. Такие услуги требуются как крупным предприятиям, так и любому другому бизнесу, включая индивидуальных предпринимателей. На первом месте — уже знакомый нам «Интерком-Аудит». Налоговые консультации принесли компании в 2015 году 967 841 000 тыс. рублей. На втором — «МЭФ-аудит», аудиторско-консалтинговая группа, известная с 1999 года. Налоговое консультирование и налоговые споры стали основой деятельности компании, а в 2005 году было создано и аудиторское подразделение. Выручка от налогового консалтинга в 2015 году — 885 360 000 тыс. рублей. Замыкает тройку лидеров КСК групп. Основанная в 1994 году выпускниками МГУ, к настоящему моменту компания выросла в крупнейший консалтинговый холдинг для среднего и крупного бизнеса в России. В 2015 году налоговым консалтингом компания заработала 649 665 000 тыс. рублей.

Юридический консалтинг

Широко востребованная услуга, поскольку российское законодательство имеет свойство постоянно меняться и оставлять простор для трактовки. В настоящее время лидер здесь — КСК групп (выручка 666 115 000 тыс. рублей), следом идет «Интерком-Аудит» (615 979 000 тыс. рублей). На третьем месте «РСМ-Русь» с показателем 418 851 000 тыс. рублей. Последняя существует с 1992 года, входит в состав RSM International (RSM), занимающей 6-е место в мире в области аудита, налогообложения и консалтинга.

Стоимостное консультирование

В условиях экономической нестабильности ясное представление о стоимости активов, инвестиционной привлекательности бизнеса, кредитоспособности компании, становится особенно важным для принятия управленческих решений и создания бизнес-стратегий. На первом месте среди консультантов-оценщиков — АКГ «2К», объем выручки составил в прошлом году 838 201 000 тыс. рублей. Год основания — 1994. Член Ассоциации независимых аудиторов и консультантов Morison International (Лондон). Следом идет АКГ «Гориславцев и Ко» (579 788 000 тыс. рублей). Уже более 20-ти лет компания заявляет о себе на рынке консалтинговых услуг, предъявляя выполненные проекты для заказчиков из самых разных сфер деятельности — от нефтегазовой промышленности до торговли товарами народного потребления. Замыкает тройку лидеров «Нексиа Си Ай Эс» с суммой 524 825 000 тыс. рублей. Год основания компании — 1991, является членом международной аудиторской сети «Крестон» с 2003 года.

Консалтинг в области производства товаров и услуг

Особенно широко востребованы консалтинговые услуги в этой сфере в связи с политикой импортозамещения, когда требуется не только наращивать мощности, но зачастую и менять сырье, его источники и технологические процессы в целом (см. рис 2). АКГ «2К» лидирует и по этому направлению с показателем 2 086 116 000 тыс. рублей. На втором месте — «Городской центр экспертиз» из Санкт-Петербурга (794 814 000 руб.). Эта компания существует с 1994 года и работает по трем направлениям: финансовый аудит, проектирование производственных и энергетических объектов, промышленная безопасность и энергосбережение. Третье место — «Интертест» (372 639 000 тыс. рублей), известный консультант в строительной отрасли с 2002 года, один из лидеров российского промышленного инжиниринга.

Увеличить

Рис. 2. Темпы роста выручки консалтингового бизнеса по направлениям за 2015, %
(по сопоставимым данным участников рэнкинга рейтингового агентства RAEX («Эксперт РА»)

Кадровый консалтинг

Эффективный подбор специалистов, оптимизация кадрового состава, системы мотивации, новые технологии работы HR-отделов — для грамотного руководителя, который мыслит стратегически, не пустой звук. Это подтверждают и цифры. Фактически, после решения самых «горящих» проблем финансовой и производственной сферы, сразу же следует обратить внимание на кадровую политику. Лидирует в этой сфере консалтинга «Альянс Консалтинг Инвестмент Групп» с показателем выручки 326 420 000 тыс. рублей. Компания присутствует на рынке с 2000 года, работает в основном с государственными и муниципальными клиентами, также консультирует малый и средний бизнес. Далее идет MOLGA Consulting — эксперт в области автоматизации процессов управления персоналом с 2006 года. Выручка за 2015 год составила 305 972 000 тыс. рублей. Третье место — «Гориславцев и Ко» (280 412 000 тыс. рублей).

Консалтинг в области стратегического управления

Стратегическим планированием сегодня занимаются в основном крупные компании, что сказывается на объемах выручки консультантов. Лидер — «Альянс Консалтинг Инвестмент Групп» (1 076 190 000 тыс. рублей). Второе место — «Развитие бизнес-систем» (799 894 000 тыс. рублей). С огромным отрывом на третьем месте компания «АйТим». Ее выручка в сфере стратегического консалтинга за прошлый год составила 287 000 000 тыс. рублей. Этот консультант известен на рынке с 2002 года и стабильно демонстрирует комплексный подход к проблемам своих клиентов. Для относительно молодой компании, стремящейся стать универсальным помощником любого предприятия, «АйТим» показывает хорошие результаты.

Консалтинг в области маркетинга и PR

Маркетинг и PR в настоящее время не те сферы, в которые предприятия массово готовы вкладываться и что-то менять. Однако ряд бизнесменов считает возможным уделить этому время и не просто сократить рекламные бюджеты, а оптимизировать их и выработать новые стратегии продвижения своих товаров и услуг. В 2015 году наиболее удачливой в этой сфере оказалась «Альянс Консалтинг Инвестмент Групп», она заработала за 2015 год 249 100 000 тыс. рублей. На втором месте — «Деловой профиль» (210 164 000 тыс. рублей выручки). Эта консалтинговая компания оказывает услуги уже более 20-ти лет, основное направление деятельности — бизнес-администрирование в сфере маркетинга. На третьем месте — «Гориславцев и Ко», по данному направлению компания заработала в прошлом году 151 669 000 тыс. рублей.

ИТ-консалтинг

Эта отрасль консалтинга в России развивается по двум основным направлениям: управленческое консультирование и системная интеграция. Безусловным лидерам в обеих сферах является компания «ЛАНИТ»: 2 546 074 000 тыс. рублей и 9 222 516 000 тыс. рублей выручки в 2015 году соответственно. Существует с 1989 года — одна из старейших российских консалтинговых компаний. Последние три года является лидером рынка IT-консалтинга. Также по обоим направлениям входит в тройку лидеров компания «Ай-Теко» — 1 987 430 000 тыс. рублей по управленческому консалтингу и 7 046 488 000 тыс. рублей по системному интегрированию. Этот профессиональный консультант работает с 1997 года и является одним из крупнейших поставщиков IT-решений для банков. По управленческому консультированию на втором месте «Группа Борлас» с показателем 2 034 664 000 тыс. рублей. На рынке с 1991 года, позиционируется как консалтингово-проектная компания. Один из трех лучших системных интеграторов 2015 года — холдинг «Компьюлинк», который ведет свою историю с 1993 года. Он выручил за услуги ИТ-консалтинга 6 815 722 000 тыс. рублей.

В отчетах топовых консалтинговых компаний могут приводиться весьма выразительные цифры, а на их сайтах обычно размещены внушительные портфолио. Однако не следует забывать, что работа ведется людьми и для людей. Настоящим экспертом для вашего бизнеса будет та компания, которая готова внимательно отнестись к вашим запросам и сделать за ваши деньги как можно больше, не включая демонстративно финансовый счетчик и секундомер. В этом состоит сама суть работы консультанта, и она не должна искажаться.

Как выбрать надежную консалтинговую компанию?

За экспертным мнением мы обратились к руководителю отдела маркетинга и бизнес-анализа компании КСК групп Дмитрию Малютину:

«Прежде всего следует собрать как можно больше информации о вашем потенциальном консультанте. Необходимый минимум — опыт работы на рынке, портфолио. Это официальные данные, которые должны быть опубликованы на сайте компании. Солидная фирма должна иметь историю более 10-ти лет и обязательно — позитивные отзывы клиентов. О стиле работы и руководстве надежнее узнавать из неофициальных источников. Скажем, если речь идет о лидере в сфере кадрового консалтинга, поинтересуйтесь отзывами его собственных сотрудников о работе в компании, проведите небольшое расследование. Сопоставляя приемлемость расценок, постарайтесь объективно оценить стоящие перед вами задачи и предполагаемую выгоду от консультации. Особенно это касается малого и среднего бизнеса. Определившись по всем пунктам, можно звонить в компанию и назначать встречу. На этом этапе вам предстоит оценить общий стиль компании и решить, насколько комфортно вам будет работать с ее специалистами. Универсального рецепта здесь нет — возможно, вы найдете общий язык с консультантами уже на первой встрече, а может быть, придется посетить несколько компаний. Профессионал имеет мощную мотивацию не просто на решение поставленных задач, но на достижение наилучших результатов — это вопрос репутации, а репутация в сфере профессионального консультирования — это все. Только в этом случае его деятельность будет оправданной и востребованной в будущем».

Благодарим за комментарий КСК групп — одну из крупнейших консалтинговых компаний в России, неизменно присутствующую в ежегодных рейтингах на высоких позициях. Специалисты компании оказывают услуги юридического, налогового, стратегического консалтинга, занимаются оценочной деятельностью, осуществляют IT-консалтинг (управленческое консультирование). Их аналитические статьи часто публикуются в экспертных колонках «РБК», «Коммерсантъ», E-xecutive.ru, «Ведомостей», «Форбс», что свидетельствует как о высоком уровне экспертизы, так и о способности авторов сделать свои исследования и опыт интересными широкому кругу предпринимателей.

Популярность консалтинга набирает обороты все больше и больше как в России, так и на Западе. Консалтинг, как услуга хорошо продается и пользуется спросом, твердо занимая свою нишу на рынке услуг. К 2000 году по данным одного из авторитетных рейтинговых агентств консалтеры не охватили своей деятельностью лишь 8% из всех сегментов российского рынка. Сейчас можно с уверенностью сказать, что предложение по консалтинговым услугам есть во всех областях бизнеса.

Набирает обороты в развитие и кадровый консалтинг.

По сути, кадровый консалтинг — это некая система диагностики. Система по коррекции организационной структуры, культуры предприятия, оптимизация социально-психологического климата. Все эти мероприятия, которые и предусматривает кадровый консалтинг приводят к увеличению производственных показателей.

В каких случаях применим

Вот некоторые проблемы компаний, для решения которых пригодится кадровый консалтинг:

  • численность компании растёт, а результаты деятельности компании не улучшаются;
  • у топ менеджмента складывается впечатление, что сотрудники не заинтересованы в качественном выполнение работ, не проявляют должной инициативы, работают спустя рукава;
  • поиск и подбор сотрудников ведется не согласно плану развития компании, а по факту возникновения вакансии;
  • в компанию приходит много «случайных людей», не придерживающихся общим устоявшимся принципам и ценностям;
  • высокая текучесть кадров;
  • адаптация новых работников слишком долгая и явно недостаточная;
  • уровень квалификации не соответствует уровню решаемых задач, а обучение не проводится или оно не достаточно системно;
  • высшее руководство вынуждено участвовать в решение оперативных вопросов, и не может делегировать полномочия менеджменту среднего звена;
  • оплата труда не зависит от результатов работы, нет механизма измерения этих результатов;
  • правила повышения или перемещения сотрудника сложились стихийно или устарели.

Итак, чтобы организация работала четко, эффективно и слаженно, чтобы специалисты отдавали работе максимум сил и способностей, где необходимо четко исполняли указания, а где — проявляли творческий подход к работе, и оставались верны общим идеям, нужно, чтобы работодатель удовлетворял их потребности. С одной стороны, нужно чтобы предприятие было заинтересованно в удовлетворении потребностей работника, а с другой – необходимо, чтобы работник стремился достичь целей компании. Это должно быть взаимовыгодное сотрудничество. Если по профессиональным качествам сотрудник соответствует своему рабочему месту и работа удовлетворяет его ведущие потребности, он будет отдавать своей компании максимум сил. Такой работник будет зарабатывать много больше, чем предприятие потратить на него и организацию его работы. Звучит перспективно! Но учесть индивидуальность каждого — это очень и очень сложная задача, для решения которой и возник кадровый консалтинг. С помощью инструментариев кадрового консалтинга производится полный анализ кадровой политики. Исследуется кадровое поле организации, её кадровой документации, проводится оценка кадров. На основании полученных результатов создаются рекомендации для директоров, учредителей или менеджеров по персоналу, направленные на повышение эффективности работы персонала, а следовательно, повышение эффективности работы и всей компании. Далее состоит вопрос в другом, а на сколько организация способна воплотить в жизнь это рекомендации? И тут кадровый консалтинг предлагает различные мероприятия: тренинги и семинары, а также предлагает воплощение этих рекомендаций как самостоятельную услугу.

За что платить

Сейчас предложение кадрового консалтинга очень разнообразно, оно стремится удовлетворить потребности различных компаний и руководителей. Представителей данной услуги на рынке множество — это и консалтинговые компании, предлагающие консультации в любых областях, и кадровые агентства, для которых кадровый консалтинг является неотъемлемой частью их бизнеса, крупные компании и совсем небольшие.

Это такие компании как:

    • Империя Кадров;
    • BearingPoint (бывшая KPMG Consulting);
    • Manpower;
    • Ward Howell International;
    • Commonwealth Resourses;
    • Morgan Hunt;
    • Евроменеджмент;
    • Анкор;
    • Экспресс-Персонал;
    • BKG;
    • АйТи;
    • Алко;
    • Avenue и др.

Какие же услуги предоставляют компании, занимающиеся кадровым консалтингом?

Большинство компаний обладает широким спектром услуг. Клиенту остается только выбрать, воспользоваться услугой выборочно или комплексно.

  • Это услуги, такие как:
  • Подбор и оценка персонала;
  • Обучение и аттестация персонала;
  • Разработка методов стимулирования и мотивации персонала;
  • Разработка всевозможных должностных инструкций;
  • Оптимизация управленческой структуры;
  • Урегулирование конфликтных ситуаций;
  • Разработка и применение корпоративной культуры, teambuilding.

Некоторые компании предлагают отличные от других услуги. Вывод персонала за штат, предоставление рекрутера для внутреннего подбора персонала заказчика, аутплейсмент (новая форма расторжения трудового договора между предприятием и одним или несколькими сотрудниками, в целях оказания заинтересованным лицам помощи при трудоустройстве в кратчайшие сроки при наиболее благоприятных условиях). Основными клиентами консалтинговых фирм являются крупные компании, список которых регулярно публикуется в журнале Fortune, а также в аналогичных иностранных журналах. Ранее это были крупные компании, сейчас прослеживается тенденция пользование данной услугой компаний малого бизнеса. В частности, исследования заказчиков агентства по подбору персонала «Империя Кадров» выявили определенных сфер-лидеров, пользующихся одной из самых популярных услуг – поиск и подбор персонала в 2003 году. Заказчики – компании, как и российские, так и западные.

По данным компании «Империя Кадров» бесспорным лидером по активности является рынок IT/Telecom. Компании в сфере IT/Telecom, куда входят и системные интеграторы, и производители компьютерной техники и ПО, и Е-бизнес (11% от общего числа компаний), компании по производству и продаже продуктов питания и алкоголя и пива (9,5% компаний). компании из сферы «Строительства и ремонта» (9,2% компаний). Компании из сферы ТНП (кр. прод. пит.) (5,3% компаний). Промышленная и бытовая упаковка (5,3% компаний). Остальные сферы имеют меньше 5% компаний/каждая. На последнем месте компании из сферы: агропромышленный комплекс, лесная промышленность (переработка/продажа), полиграфия (услуги, материалы, оборудование), прочее сырье (производство/переработка/продажа), юридические услуги. На их долю приходится 0,7% от общего числа компаний.

И всё-таки кадровый консалтинг в России сейчас востребован не в полную силу. Конечно, нельзя сказать, что подобные компании сидят без клиентов, но и ажиотажа на подобную не наблюдается. Рынок развивается медленно, но верно.

Как платить и сколько

Что касается формы установления оплаты за подобного рода услугу, то на них мы остановимся подробнее. В мировой практике приняты четыре основные формы установления цены на консалтинговые услуги:

Почасовая оплата. При почасовой оплате сразу же оговаривается стоимость рабочего часа консультантов различной квалификации и приблизительный объем работ. Многим клиентам психологически трудно платить по $50-100 за час работы специалиста, поэтому чаще всего почасовой гонорар применяется, когда работа над проектом занимает несколько недель. Обычно клиенты не соглашаются на такую форму оплаты при более длительном проекте, предпочитая устанавливать фиксированную оплату. Более того, клиентам трудно проконтролировать, сколько часов вы реально потратили на проект, что практически всегда создает напряженность.

Фиксированная оплата за проект. В практике консалтинга все чаще используется именно этот способ установления стоимости работ, при котором стоимость проекта оговаривается сразу же. Многие крупные компании, традиционно использовавшие почасовую оплату, переходят на фиксированную форму оплаты. Это помогает и клиентам, и консультантам контролировать свои бюджеты. Однако такая форма оплаты неприемлема в случае, если результаты проекта больше зависят от клиента, чем от конкурента, например в случае с реструктуризацией предприятия.

Оплата как процент от результата. Иногда клиенты предлагают консультантам форму оплаты, зависящую от результата реализации проекта, например как процент от полученной прибыли. Теоретически такая форма оплаты является идеальной, однако, специалисты считают, что в большинстве случаев такая форма оплаты должна отклоняться консультантами по следующим причинам:

  • вам платят за совет, но ответственность за его реализацию полностью лежит на клиенте, а не на консультанте;
  • для того чтобы определить, получил клиент прибыль или убыток, вам необходим независимый арбитр, например аудитор. Найм независимого аудитора потребует и времени, и денег. В современных российских условиях, с двойным учетом, установить, получил ли клиент прибыль или убыток, вообще невозможно;
  • зачастую советы консультантов позволяют избежать ошибок и предотвратить неверные действия. В таком случае консультант не приносит прибыли, но помогает избежать убытков, что не менее важно. Однако при этом почти невозможно количественно оценить вклад консультанта;
  • эффект от работы консультанта может быть получен только через некоторое время, в течение которого его работа остается неоплаченной;
  • перед началом проекта практически невозможно достаточно точно количественно оценить величину будущей прибыли или другой выгоды клиента.

Комбинированная форма оплаты. В российских условиях зачастую используется комбинированная форма оплаты, когда, например, консультант получает гарантированную базовую оплату и премию за результат.

Эти формы оплаты применимы и к кадровому консалтингу. Как же обстоит дело на практике? На самом деле компании выдвигают фиксированную стоимость за услуги. Такая услуга, как анализ кадрового потенциала компании в среднем будет стоить около 2000 долларов США. Причём сроки выполнения – около двух месяцев. Стоимость может изменяться в зависимости от размеров компании. Что касается услуги по подбору персонала, самой востребованной, то цены различных компаний не особенно отличаются. В среднем цены агентств колеблются от 25% до 33% в прямом поиске и от 15% до 25% в открытом. Оценка персонала в зависимости от объемов и задач: $1500-30000. Ассессмент — от $600. Средняя стоимость услуги по подбору персонала имела тенденцию увеличения с течением времени, благодаря увеличению спроса на данную услугу.

Средняя стоимость услуги по подбору персонала с 2001-2003 гг.

год

% от годового дохода сотрудника, подобранного для заказчика

2001

15%

17%

18%

Максимальное значение этот показатель достиг в 2003 году на ИТ-рынке и составил 24%.

Статистические данные компании «Империя Кадров»

Минимальная стоимость кадрового аудита делопроизводства варьируется в зависимости от количества сотрудников в организации и составляет:

    • количество сотрудников в организации до 20 человек от $200
    • количество сотрудников в организации до 50 человек от $300
    • количество сотрудников в организации до 100 человек от $400

Стоимость проектов по созданию системы мотивации, может сильно колебаться в зависимости от размера компании и других факторов. Соответственно, для определения этой стоимости компаниям необходимо иметь точную информацию о самой компании-заказчике и задачах, которые ставятся перед ними.

И им нужны люди

Что касается рынка труда в области кадрового консалтинга, то он растет и развивается параллельно, вместе с развитием самого бизнеса. Чаще всего, открываются вакансии специалиста по поиску и подбору персонала (ассистент консультанта или ресёчер) и консультанта по персоналу. Бизнес расширяется, появляется много новых компаний и соответственно появляются новые вакансии. Также это объясняется и текучкой, причины которой кроются, с одной стороны в том, что не все люди способны заниматься подобным делом, а с другой стороны, многие хорошие специалисты, а точнее 90% уходят в различные компании на должности HR-менеджеров и HR-директоров. В действительности квалифицированных специалистов подобного рода мало. Многих привлекает эта работа, многие пробуют здесь свои силы, но остаются в профессии только единицы. Для успеха необходимо желание работать, а это предполагает колоссальный труд и стремление к постоянному росту своих знаний.

Знания и личные качества, необходимые в рекрутменте довольно традиционны для современного рынка труда: высшее образование, английский язык, развитая интуиция, способность быстро схватывать и анализировать необходимую информацию, организованность и коммуникативность. Последний пункт особенно актуален, поскольку консультанту большую часть рабочего времени приходиться участвовать в обсуждении требований и условий со стороны клиента, вести переговоры, быть связующим звеном между компанией и кандидатом. Успешный консультант по подбору персонала должен соответствовать своему окружению, иметь безупречный внешний вид, навыки убеждения и обаяние. С другой стороны, нельзя определенно назвать все требования к кандидатам, все довольно индивидуально. Консультантами могут стать люди совершенно разных профессий, закончившие университеты по разным специальностям (гуманитарным). Также есть компании, которые предпочитают брать в свой штат людей с психологическим образованием. Специалистов представляемых услуги кадрового консалтинга, компании, в основном, предпочитают выращивать самостоятельно. Начинающий ресёчер может рассчитывать на вознаграждение от $300 плюс проценты, зарплата же консультанта будет от $500 плюс проценты. Компенсация опытного консультанта в крупной компании может доходить и до $8000.

Считается, что HR-менеджеру нельзя останавливаться на достигнутом профессиональном уровне. Способы развития каждый выбирает самостоятельно, в соответствии с собственными планами, представлениями и возможностями. Обучение в организациях, предоставляющих такой вид услуг, — это хорошо, но и самообучение должно быть неотъемлемым элементом характеристики HR-менеджера.

Западный кадровый консалтинг

Какие же тенденции на этом рынке наблюдаются на Западе? Там ожидается бурное развитие услуг, появление которых связанно с бухгалтерскими махинациями рядов компаний США. После того, как виновные понесут наказание, членам правления и директорам компаний придется проходить аттестацию. В связи с этим особенным спросом будет пользоваться услуга, связанная с оценкой лояльности топ менеджмента.

Выявлено, что западноевропейские и американские компании пользуются примерно пятью направлениями услуг консалтеров. Эти направления тесно взаимосвязаны с факторами, влияющими на стоимость компании и на формирование роста этой стоимости. Самая востребованная услуга связанна с построением в компании систем поощрения, мотивации. Также немалым спросом пользуется услуга, основанная на понятии под названием Workplace Focus. Что же это такое? Во многих компаниях создаются мобильные группы под какой-то проект, основанные на горизонтальных связях. Отпадает необходимость четкой иерархии и вознаграждение непосредственно увязывается с реальным вкладом в работу. Третья проблема — привлечение и удержание сотрудников, создание собственной репутации работодателя для возможности привлечения лучших кандидатов и повышения эффективности бизнеса. В четвёртой области речь пойдет об обмене информацией между сотрудниками: насколько она свободно перемещается внутри компании, в какой степени достоверна и подвергается ли искажению. И наконец, пятое направление — это связь кадрового сектора с IT и финансовыми технологиями. Взаимодействие этих сфер обеспечивает большую эффективность в управлениями человеческими ресурсами.

Безусловно, на западе этот рынок более развит и более востребован. Что же касается оценки работы консультантов бизнесменами, то тут всё зависит от сложности работы. Сейчас у них появился интерес к программе «Возврат к инвестициям». Это важная тенденция в сфере кадрового консалтинга, когда бизнесмены хотят знать, насколько эффективно они вкладывают средства в программы развития своих сотрудников. Более искушенные западные бизнесмены предъявляют к консультантам такие же требования, что и к линейным менеджерам. В России же наблюдаются две тенденции. Первая, когда руководители хотят видеть кадровую сферу такой же прозрачной, как и другие сферы в своих компаниях. Им непонятно, что происходит в этой сфере и они не знают как на неё влиять. Многие руководители в этом случае пытаются организовать систему взаимосвязей HR-финансы-IT. Вторая же тенденция — отличная от первой. Наши руководители с западным бизнес образованием и российским физико-экономическим знают как построить этот треугольник, знают как всё подсчитать, но вот изменить отношение сотрудников к друг другу, к работе – это выше их сил. Опытные руководители понимают насколько нужна прозрачность в HR-сфере.

«Мы не они, они не мы»

Различия же западного и российского рынка кадрового консалтинга кроются в менталитете общества. На западе больше веры в человеческий ресурс. Российский ранок тратит значительные суммы на самосовершенствование и нанимает HR-менеджеров для контроля в нашем понимании несовершенных, немного ленивых сотрудников.

Интересен тот факт, что клиенты условно подразделяются на две группы. Существуют так называемые T-клиенты (trouble, проблема) и D-клиенты (development, развитие). Т-клиенты пользуются услугой консалтера для решения проблем, а D-клиенты – соответственно, стремятся к развитию. Сейчас в России наблюдается больше D-клиентов. Это можно объяснить не только экономическим подъемом в нашей стране. Наблюдается драйв на самое модное, самое современное и компании хотят развиваться быстрее и качественнее. И вместо концентрации на проблемах наши бизнесмены стремятся более эффективно использовать возможности. Запад же сейчас переживает упадок предпринимательской активности и большинство руководителей находятся в состоянии T.

«В завтра — ни шагу без консультации»

Будущее же этого бизнеса довольно интересно и предсказуемо. Многие услуги, появившееся на западе постепенно доходят и до нас. Только недавно прошли семинары в России по Balanced Scoredcard (Сбалансированная система показателей). Это способ подсчёта ключевых показателей и их системное объединение с целью оценки организации и конкретного менеджера. Основная же идея — это сбалансированность, соединение всех ключевых сторон жизни организации. Создание подобных сбалансированных систем показателей — есть новая технология как в России, так и на Западе. Другая, достаточно новая и развивающаяся услуга – Тeambuiding (командообразование). Этот инструмент призван объединять людей, которые работают вместе, дабы каждый себя почувствовал частью единой команды. В России сейчас растет спрос на данную услугу, наши консультанты перенимают в основном американские технологии, потому что американцы остаются все еще законодателями мод на рынке консалтинговых услуг. По сути, развитие сферы кадрового консалтинга опережает потребности в нем руководителей компаний, но специалисты уверены, что в самое ближайшее время мы догоним запад в плане спроса на эту услугу. Будем ее развивать относительно нашей специфики и менталитета. Не далёк тот день, когда российский руководитель и шагу не ступит без помощи консалтера.

Public Relations (PR), сегодня одни утверждают, что это наука. Другие сходятся во мнении, что это искусство. Эмпирическим путём мы можем доказать, что правы и те, и другие. Специалисты международного бренд-консалтингового агентства полного цикла BRANDING & CONSULTING VVV убедились в этом, создавая сильные бренды в различных сферах человеческого бытия. Ведь без управленческой, аналитической, креативной деятельности, направленной на изучение отношения и мнений общественности к тому или иному бренду, корпорации, общественной организации или конкретно взятой персоне, не возможна интеграция в социум, не мыслим коммерческий успех и долголетие.

Наши релайтеры реализуют эксклюзивные PR-программы в интересах отдельных персон, государственных учреждений, благотворительных фондов, корпораций, политических партий и движений, создавая положительный имидж и репутацию в глазах общественности, социальных каст, стейкхолдеров.

Обратитесь к нам, если сегодня Вам нужны:

Разработка PR-стратегии:

  • Проведение маркетинговых исследований
  • Проведение социологических опросов
  • Мониторинг целевых аудиторий
  • Позиционирование
  • Методология работы с целевыми аудиториями
  • Запуск PR-стратегии
  • Взаимодействие со СМИ

Создание PR-кампании:

  • Идентификация коммуникационных каналов воздействия на целевую аудиторию
  • Креативная матрица: идеи, сценарии PR-кампании
  • Реализация PR-кампании
  • Формирование репутации в СМИ

Алгоритм взаимодействия со СМИ:

  • Медиапланирование
  • Мониторинг средств массовой информации
  • Бенчмаркинг медиаактивности конкурентов
  • Организация брифингов, пресс-конференций, пресс-туров, круглых столов
  • Доставка пресс-материалов
  • Создание базы контактов СМИ

Копирайтинг:

  • Написание рекламных и презентационных текстов
  • Локация в СМИ рекламных макетов и информационных сообщений
  • Размещение копирайта на страницах веб-ресурсов

Спичрайтинг:

  • Изучение целевой аудитории
  • Профессиональное написание текстов для публичных выступлений
  • Адаптация PR текста
  • Уроки риторики, актерского мастерства
  • Психологические техники в подаче выступления

Организация специальных событий:

  • Организация конференций, презентаций, шоу-программ
  • Организация выставочных мероприятий
  • Создание медиа-кита

Антикризисное PR-реагирование:

  • Мониторинг ситуации
  • Идентификация кризисного очага
  • Формирование стратегии преодоления кризиса
  • Реанимационное воздействие на целевые аудитории
  • Освещение в СМИ
  • Реабилитация и восстановление репутации

Взаимодействие со стейкхолдерами:

  • Установление контактов с государственными органами, общественными организациями
  • Создание информационных материалов
  • Взаимодействие с пресс-службамами
  • Организация дружественных проектов со структурными единицами взаимодействия

Внутрикорпоративный PR:

  • Алгоритм внутренней политики
  • Формирование философии компании
  • Каркас внутрикорпоративных отношений
  • Организация корпоративных мероприятий
  • Разработка внутрикорпоративной медиапродукции

Индивидуальный PR:

  • Разработка индивидуальной PR-программы
  • Ребрендинг персоналий
  • Создание и внедрение персональной имиджевой стратегии
  • Формирование коммуникационной тактики
  • Подготовка к публичным выступлениям, мероприятиям
  • Создание визуальной атрибутики персоны
  • Информационная поддержка в СМИ

Поддержка пресс-службы:

  • Создание пресс-службы
  • Организация деятельности пресс-службы
  • Создание коммуникационного алгоритма пресс-службы со СМИ
  • Формирование информационных поводов
  • Написание пресс-релизов
  • Формирование медиа-китов
  • Профессиональная организация и проведение пресс-конференций, пресс-туров

Если Вы заглянули на эту страницу нашего веб-ресурса, априори, Вы личность, обладающая творческим потенциалом. Вы — владелец бизнеса. Вы — глава наблюдательного совета. Вы —первооткрыватель. Вы…Одним словом, Вы — история, о которой должны узнать все. Вы столько сделали для реализации своего проекта! Вы понимаете, что можете предложить миру лучшее, но об этом мало кто знает. Не тратьте время, не полагайтесь на случай, принимайте решение и обращайтесь к нам. А мы, в свою очередь, вооружившись пиар-интсрументарием, проведём операцию в лучших традициях Public Relations.