Правила поведения на работе

Любое оскорбление человека является неприемлемым и наказуемым. Это относится ко всем категориям граждан, включая лиц, находящихся на рабочем месте. В последнем случае унижение человеческого достоинства может быть квалифицированным разными вариантами. Для противодействия оскорбляющим лицам есть ряд способов, включая судебное разбирательство с последующим возложением ответственности на нарушившее закон лицо.

Особенности злодеяния

По трудовому законодательству, в частности статьям 94, 101 ТК РФ, все лица, находящиеся на рабочем месте имеют обязательства в виде общения в рамках этических норм корпоративного, профессионального, социального характера.

Также недопустимость оскорблений в виде унижения человеческого достоинства, вне зависимости от его нации, веры и других особенностей, прописана Конституцией Российской Федерации.

Важно! Оскорбление представителя власти, например, полицейского, проходит по уголовному законодательству. При обычном варианте используется КоАП (статья 5.61).

Оскорбить на рабочем месте может любой человек, который выше или ниже по служебной иерархии, а также постороннее лицо. Ко всем будут применены идентичные меры воздействия при одинаковых случаях. Исключением являются должностные лица, которые также имеют внутренний вариант дисциплинарных наказаний, вплоть до увольнения.

Что считается оскорблением на рабочем месте

Оскорблением при нахождении человека на работе считают унижение чести и достоинства. Такое происшествие может негативно сказаться на авторитете и карьере. Вариант унижения может быть различным:

  • использование нецензурной лексики в адрес другого лица;
  • оскорбительная жестикуляция;
  • использование интернета или электронной почты для распространения информации оскорбительного содержания.

В последнем случае классифицируют клевету и обычное унижение достоинства.

В судебной практике есть различные разбирательства, в которых оскорбление не является однозначным. В таких случаях разбираются все языковые нормы.

Понятие и правовая характеристика

По статье 5.61 КоАП унижение чести рассматривается в целом, то есть нет установки на служебную обстановку. Каждый вариант имеет определенные характеристики правового типа. Список обстоятельств, которые указывают на попытку унижения достоинства:

  • намеренно унижается честь или достоинство сотрудника;
  • действия и слова имеют нецензурную форму;
  • есть конкретный адресат.

В последнем случае стоит учесть, что стандартная брань, не обращенная к конкретному лицу, не является указанным правонарушением, то есть привлечь такого гражданина к ответственности по статье 5.61 невозможно.

По судебной практике нарушением является:

  • выражение с элементами мата или нецензурного содержания;
  • сравнительные формы, например, с животным или растением;
  • прикосновения циничного или нежелательного характера;
  • непристойная жестикуляция;
  • любое движение, в результате которого была сорвана или повреждена одежда потерпевшего.

Главным моментом является обязательное соблюдение всех норм любыми лицами, в том числе и посторонними. Также требуется учесть, что правонарушение в отношении сотрудника, имеющего должность выше, имеет такие же формы наказания, как и унижение достоинства лиц, которые находятся ниже по служебной иерархии.

Статья 5.61 из КоАП

Статья 5.61 КоАПявляется специально созданным нормативно-правовым основанием, которое регламентирует ответственность оскорбительных действий любого характера. Выделяется три состава преступления:

  • в виде общего подразумевается унижение одного лица другим в устной форме. Для доказательства потребуется иметь ряд свидетельств или видео- и аудиоматериалы;
  • публичность выражается в прилюдном варианте. Публичным преступление может стать при наличии двух и более лиц рядом в момент совершения правонарушения. К такому же варианту относится использование СМИ;
  • пассивное преступление является отсутствием действий или бездействием лиц при нарушениях данного характера. Примером может служить бездействие руководителя при унижении его подчиненного или подчиненных.

Чаще всего состав преступления, указанный в нормативном акте, требует наличия доказательной базы. Получается, что если нет любых свидетельств, то привлечь лицо, нарушающее права другого человека, невозможно, так как не доказан факт нарушения.

Виды оскорбления

По законодательной базе преступление имеет два типа, в виде общего или публичного. Но в отношении работы есть различные виды нарушений, которые проявляются на практике:

  • нарушение со стороны коллеги или коллег;
  • нарушение со стороны руководящего звена;
  • нарушение посторонним лицом, например, покупателем или клиентом.

Сам факт может быть даже нейтральным, то есть унижение лица будет произведено с использованием литературной речи и завуалированности. Но даже в таком случае нарушивший права другого гражданина может быть привлечен к ответственности.

Нормы по этому вопросу

Нормативная база, которая предусматривает недопустимость нарушения прав гражданина, что связано с унижением его чести и достоинства, выражается несколькими правилами. Они прописаны в следующих актах:

  • Конституция РФ (21 статья);
  • ТК РФ (указание на необходимость формирования правильных отношений с использованием всех этических норм);
  • Уголовный кодекс (если адресат является представителем власти, например, силовых структур);
  • статья 5.61 КоАП.

Важно! При унижениях чести одного или нескольких лиц основным нормативно-правовым актом является КоАП.

Порядок действий

При унижении чести или достоинства личности обидчика можно привлечь к административной или уголовной ответственности, а также получить компенсацию за моральный вред. Порядок действий:

  • сбор доказательной базы, которая будет подтверждением факта оскорбления. В качестве доказательства используются аудио- или видеофайлы, свидетельские показания. При наличии информации, выложенной в соцсети или интернет, а также отправленной по почте, потребуется наличие сканов указанных страниц. Если нарушение произошло в помещении с камерой охраны, то можно взять видеозапись. Она будет приложена к материалам дела;
  • составление жалобы или докладной записки, где указывается дата происшествия, а также все данные, включая информацию личного характера о нарушителе;
  • обращение в судебную инстанцию при компенсации морального вреда, в прокуратуру для привлечения к ответственности, либо передача докладной записки вышестоящему руководству при наличии такого или в профсоюз.

Важно! Для обращения в профсоюз или к начальнику достаточно докладной записки. При обращении в суд требуется заполненная по стандарту исковая форма, а при обращении в органы необходимо правильно оформить заявление.

Как составить жалобу?

В качестве жалобы используется стандартный вариант заявления. Но дополнительно требуется указать несколько обязательных пунктов:

  • временные рамки правонарушения, включая точное время и дату. При систематических нарушениях также потребуется указывать все зафиксированные факты;
  • данные нарушителя, то есть указывается должностное лицо, а также его личная информация;
  • расписывается сам факт. Под фактом подразумевается полное раскрытие действий;
  • просьба о привлечении к ответственности.

При обращении в суд используется стандартная исковая форма. Также важно полностью дать оценку действиям человека и конкретные факты, почему его слова или действия были оскорбительными.

Куда ее подать?

Большинство организаций имеет ряд правил по этике, что позволяет подавать жалобы вышестоящему руководству при нанесении морального вреда другими сотрудниками, в том числе и выше по должности. Еще двумя вариантами является судебная инстанция, в частности иск подается при необходимости взыскать ущерб, нанесенный оскорблением.

По КоАП обращение желательно сразу делать в прокуратуру.

Важно! Совместно с жалобой подается полноценный пакет доказательств, которые могут быть выражены в любой форме. Это необходимо для дальнейшего рассмотрения дела. Без наличия доказательной базы гражданину могут отказать из-за отсутствия подтвержденного факта.

Если нет доказательств в виде аудио- или видеозаписей, то необходимо в обязательном порядке предоставить письменные показания свидетелей, которые в дальнейшем могут быть вызваны в суд.

Образец

Докладная записка и иск в суд на рассмотрение гражданского дела являются стандартными. Жалоба составляется по специальному шаблону.

Образец:

Образец докладной на сотрудника

Наказание за оскорбление на рабочем месте

Есть несколько вариантов наказания. Дисциплинарное возлагается только при наличии в организации специальных правил этики, с которыми должны быть ознакомлены все сотрудники.Важно! Ознакомление происходит под подпись. Устные мероприятия не имеют силы.

Дисциплинарное взыскание должно быть соразмерным содеянному, то есть невозможно уволить сотрудника за нецензурную шутку, так как такое увольнение обжалуется в соответствии с нормами ТК РФ.

Различия в наказании могут проявляться при нарушителях из разных категорий, например, таким лицом может быть постороннее лицо, должностное лицо, а также организация. Во всех случаях размер наказания и его суровость будет напрямую зависеть от категории лица и характера нарушения.

Гражданская ответственность

Ответственность гражданского типа может наступить при высказываниях без непристойного выражения или действия.

Гражданско-правовой порядок предусматривает следующие варианты:

  • принесение личных или публичных извинений;
  • возмещение вреда материального и морального типа;
  • моральный вред не может превышать 50000 рублей.

Ответственность наступает только после соответствующего решения суда, в который обращался потерпевший.

Административная ответственность

При наличии непристойных форм наступают административные меры. Варианты наказания:

  • штраф от 1000-50000 рублей;
  • арест административного типа с максимальным сроком в 15 суток;
  • совместное использование санкций.

Последний вариант используется редко, то есть в виде наказания применяется только арест или только штраф.

Уголовное наказание

Уголовное наказание используется при наличии угроз жизни и здоровью. Санкции в таком случае могут быть различными:

  • арест домашнего характера или содержание под стражей с максимальным сроком в один год;
  • лишение свободы на 3-7 лет.

Уголовная ответственность может выражаться двумя наказаниями, но они накладываются только в соответствии с тяжестью последствий.

Важно! При наличии уголовной ответственности потерпевший вправе дополнительно обратиться в судебную инстанцию для получения компенсации.

Как можно защитить себя от оскорблений

Главным правилом является отсутствие ответных действий незаконного характера, то есть нельзя оскорблять в ответ. Все действия и слова должны быть полностью нейтральными и грамотными. Только в таком случае можно привлечь к ответственности.

Защитой от дальнейших оскорблений является жалоба, которая оформлена правильно и имеет необходимое подтверждение. Ущерб, который был нанесен, взыскивается в стандартном порядке с помощью судебной инстанции. Защита своего достоинства состоит из нескольких действий:

  • фиксирование факта я в любой доступной форме;
  • уведомления руководителя в письменной форме;
  • сбор доказательств и свидетельств;
  • обращение в требуемую инстанцию.

Такой порядок является стандартным, за исключением случаев, когда руководство имеет отношение к произошедшему. В таком случае обращение производится сразу в трудовую инспекцию и прокуратуру.

При происшествиях на рабочем месте всегда проводится служебная проверка, которая анонсируется как руководством, так и работником трудовой инспекции. Для доказательства своей правоты необходимо иметь на руках все доказательства, например, распечатанные скриншоты из Интернет-ресурса, заверенные нотариально.

Меры воздействия на обидчика

Меры воздействия разнообразны в зависимости от различных факторов, например, должности нарушителя или характера оскорбления. Полный список:

  • гражданский иск;
  • жалоба в контролирующие органы;
  • докладная записка руководству.

В каждом конкретном случае процедура имеет стандартный характер, то есть потребуется собрать полноценный пакет доказательств.

Важно! При составлении жалобы или докладной записки необходимо сделать дубликат. Также потребуется полностью прописать всю информацию о происшествии.

Меры воздействия могут быть применены как в самой организации, так и с помощью специальных органов, например, судебной системы или прокуратуры. Если нарушение было рассмотрено в самой организации, после чего вынесено дисциплинарное взыскание нарушителю, то привлечь его с помощью других инстанций возможно в качестве дополнительных мер.

При наличии различных нарушений на рабочих местах, связанных с унижением чести и достоинства сотрудников, действует статья 5.61 КоАП. К лицам применяются различные меры воздействия, в том числе ответственность уголовного характера. Для привлечения лиц к ответу потребуется полноценное заполнение жалобы, а также передача ее в требуемую инстанцию с полным пакетом доказательств. Чем больше собрано улик и свидетельств, тем выше шансы призвать обидчика к ответу и получить компенсацию за моральный вред.

Данилова В. В., эксперт информационно-справочной системы «Аюдар Инфо»

Как известно, на работе человек проводит большую часть своего времени. А в коллективе может случиться всякое, в том числе конфликты. Однако есть работники, для которых грубое (неэтичное) поведение становится нормой – при том, что свои должностные обязанности они выполняют хорошо. А от хамства страдают и клиенты, и коллеги, портится микроклимат в коллективе, что, в свою очередь, не может не отражаться на работе. Когда можно привлечь работника-грубияна к дисциплинарной ответственности и как это должно быть оформлено, вы узнаете из статьи.

Этичное поведение

Специальных норм, которые обязывают вести себя этично по отношению к коллегам, и мер ответственности за их несоблюдение в Трудовом кодексе нет. Исключением можно назвать лишь увольнение за аморальный проступок, совершенный работником, выполняющим воспитательные функции (п. 8 ч. 1 ст. 81 ТК РФ). Под аморальными проступками понимаются такие действия, как драки, скандалы, нецензурная брань и другое недостойное поведение.

При этом для некоторых категорий работников ведомственными нормативными актами утверждены кодексы этики. Например, Типовой кодекс этики и служебного поведения государственных служащих Российской Федерации и муниципальных служащих (одобрен Решением Президиума Совета при Президенте РФ по противодействию коррупции от 23.12.2010 (протокол № 21)) предписывает служащим соблюдать нормы служебной, профессиональной этики и правила делового поведения и проявлять корректность и внимательность в обращении с гражданами и должностными лицами. А согласно Кодексу этики прокурорского работника Российской Федерации, утвержденному Приказом Генпрокуратуры РФ от 17.03.2010 № 114 в служебной деятельности прокурорский работник должен содействовать установлению и поддержанию в коллективе благоприятного для эффективной работы морально-психологического климата, не допускать по отношению к подчиненным работникам высокомерия, пренебрежительного тона, грубости, в том числе ненормативной лексики, бестактности, некорректных и оскорбительных замечаний, необоснованных претензий и обвинений.

Однако отсутствие таких кодексов для других работников не означает, что для них не найдется никаких мер воздействия. Давайте разбираться.

Дисциплинарная ответственность работника

Обратимся к ст. 192 ТК РФ. Она предусматривает ответственность за совершение дисциплинарного проступка – неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей. Дисциплинарными взысканиями являются:

  • замечание;

  • выговор;

  • увольнение по соответствующим основаниям.

Данной статье корреспондирует обязанность работника добросовестно исполнять трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором, соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, дисциплину труда (абз. 1 – 4 ч. 2 ст. 21 ТК РФ). Под дисциплиной труда понимается обязательное для всех работников подчинение правилам поведения, определенным в соответствии с Трудовым кодексом, иными федеральными законами, коллективным или трудовым договором, соглашениями, локальными нормативными актами (ч. 1 ст. 189 ТК РФ). Правила поведения работников могут быть закреплены в правилах внутреннего трудового распорядка или иных локальных нормативных актах, с которыми все работники должны быть ознакомлены под подпись.

К сведению: для отдельных категорий работников действуют уставы и положения о дисциплине, которые установлены федеральными законами (ч. 5 ст. 189 ТК РФ).

Дисциплинарным проступком согласно п. 35 Постановления Пленума ВС РФ от 17.03.2004 № 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации» считается неисполнение трудовых обязанностей или ненадлежащее исполнение по вине работника возложенных на него трудовых обязанностей: нарушение требований законодательства, обязательств по трудовому договору, правил внутреннего трудового распорядка, должностных инструкций, положений, приказов работодателя, технических правил и т. п. К таким нарушениям, в частности, относятся:

  • отсутствие работника без уважительных причин на работе либо рабочем месте;

  • отказ или уклонение без уважительных причин от медосмотра работников некоторых профессий;

  • отказ работника от прохождения в рабочее время специального обучения и сдачи экзаменов по охране труда, технике безопасности и правилам эксплуатации, если это является обязательным условием допуска к работе.

Из этих положений можно сделать такой вывод: нарушение норм этики и морали не означает, что работник не исполняет трудовые обязанности, и не может квалифицироваться как дисциплинарный проступок. Получается, привлечь работника к дисциплинарной ответственности за грубость и хамство в соответствии со ст. 193 ТК РФ нельзя.

Однако это не касается работников, в отношении которых действуют уставы и положения о дисциплине, кодексы этики и т. д. Кроме того, как было отмечено, в силу ч. 1 ст. 189 ТК РФ правила поведения могут быть закреплены в локальном акте организации. Таким образом, работника-грубияна можно привлечь к дисциплинарной ответственности по ст. 192 ТК РФ, если локальным актом организации, положениями, должностными инструкциями или другими документами установлены правила поведения, исключающие грубость в отношении коллег и клиентов.

Причем если работник ведет себя неподобающим образом постоянно, работодатель может его уволить по п. 5 ч. 1 ст. 81 ТК РФ – за неоднократное неисполнение без уважительных причин трудовых обязанностей при наличии дисциплинарного взыскания.

К сведению: Московским городским судом (Определение от 13.04.2016 № 4г-2734/2016) было признано законным увольнение по п. 5 ч. 1 ст. 81 ТК РФ работника-грубияна, который первое дисциплинарное взыскание получил за некорректное выражение в адрес коллеги и оскорбление ее нецензурными словами. Второе взыскание, уже в виде увольнения, он получил за нецензурную брань, крики и личные оскорбления в отношении других коллег. При этом ПВТР организации было установлено, что работник обязан работать честно и добросовестно, использовать все рабочее время для производительного труда, воздерживаться от действий, мешающих другим работникам выполнять их трудовые обязанности (функции), проявлять вежливость, уважение, терпимость, соблюдать трудовую дисциплину.

Устанавливая правила поведения в локальном акте, следует в первую очередь определить, что работодатель имеет в виду под «неэтичным» поведением сотрудников, установить правила поведения и указать, что за их нарушение работник может быть привлечен к дисциплинарной ответственности в соответствии с нормами ст. 192 – 194 ТК РФ.

Под неэтичным поведением по отношению к коллегам, посетителям, клиентам при этом могут расцениваться:

  • оскорбления и грубость в их адрес;

  • использование ненормативной лексики, нецензурных выражений, адресованных конкретному лицу;

  • нетактичные жесты;

  • агрессивный стиль общения;

  • драки; и т. д.

Устанавливая правила поведения, можно вменить работникам следующие обязанности:

  • способствовать созданию благоприятной деловой атмосферы в коллективе;

  • проявлять взаимоуважение, вежливость, корректность и внимательность в обращении с коллегами, руководством и посетителями;

  • соблюдать нормы профессиональной этики и правила делового поведения;

  • избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб репутации работника;

  • воздерживаться от публичных высказываний, суждений и оценок в отношении деятельности организации и ее руководства;

  • воздерживаться от грубости, проявлений пренебрежительного тона, предвзятых замечаний, угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение; и др.

Порядок привлечения к ответственности

Чтобы привлечение к ответственности не было признано незаконным, работодателю следует четко соблюдать порядок, установленный ст. 192 и 193 ТК РФ. Представим его в виде схемы.

Привлекая работника к ответственности, имейте в виду следующие нюансы:

1. Дисциплинарное взыскание применяется в течение месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни работника, пребывания его в отпуске, времени, необходимого на учет мнения представительного органа работников, и не позднее шести месяцев со дня совершения проступка.

2. При наложении дисциплинарного взыскания должны учитываться тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он был совершен.

3. Если в течение года со дня применения дисциплинарного взыскания работник не будет подвергнут новому дисциплинарному взысканию, то он считается не имеющим дисциплинарного взыскания.

4. Увольнение по п. 5 ч. 1 ст. 81 ТК РФ члена профсоюза должно согласовываться с соответствующей профсоюзной организацией.

5. Привлекать к ответственности можно, только если действия работника связаны с его трудовой деятельностью и совершены в рабочее время.

К сведению: Апелляционным определением Красноярского краевого суда от 28.02.2018 по делу № 33-2767/2018 решение суда первой инстанции о признании незаконным приказа о привлечении к дисциплинарной ответственности было оставлено без изменений. Сотрудник организации направил со своего номера телефона на личный номер телефона руководителя в мессенджере WhatsApp изображение, которое, по утверждению руководства, носит оскорбительный характер. Признавая приказ незаконным, свое решение суд обосновал тем, что инцидент произошел вне пределов рабочего места и рабочего времени, носит межличностный характер, не связан с трудовой деятельностью. Поведение в быту и в общественных местах вне рабочего времени не связано с исполнением трудовой функции.

* * *

Подведем итог. Несмотря на отсутствие четкого нормативного регулирования привлечения к дисциплинарной ответственности за грубое поведение, сделать это можно, а в некоторых случаях и нужно. И основной момент, на который обращают внимание суды, – правила поведения работников должны быть установлены локальным актом учреждения. И конечно, должен соблюдаться порядок привлечения к дисциплинарной ответственности.

А также помните, что такой проступок должен быть совершен при исполнении трудовых обязанностей и в рабочее время. Исключение здесь опять установлено для педагогических работников: аморальным проступком, за совершение которого их могут уволить, считается проступок, совершенный как по месту работы, так и вне места работы или по месту работы, но не в связи с исполнением трудовых обязанностей.

Ну а если привлечь к дисциплинарной ответственности не удалось, пострадавший работник, если захочет, сможет обратиться в суд с иском о защите чести и достоинства. За оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, суд может оштрафовать гражданина на сумму от 1 000 до 3 000 руб., а должностное лицо – от 10 000 до 30 000 руб. (ст. 5.61 КоАП РФ) и взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда.

Спросить юриста быстрее. Это бесплатно

Добавить в закладки Время чтения: 6 минут

Для того, чтобы избежать ответственности за проявления неэтичного поведения на роботе, стоит разобрать в вопросе: «неэтичное поведение на работе: что это?». Примеры неэтичного поведения и меры наказаний за каждый отдельный случай нарушения уже собраны в нашей статье.

Трудовой Кодекс Российской Федерации не имеет четкого регламента, опираясь на который работодатель может применять меры воздействия на подчиненных в случае нарушения этических норм на рабочем месте.

Однако, администрация работодателя может самостоятельно устанавливать некоторые рамки допустимого поведения и меры наказания за их нарушение в пределах своих полномочий. Все эти установки должны быть отражены в локальном нормативном акте и донесены до всех подчиненных.

Какое поведение считается неэтичным

Неэтичное поведение – понятие размытое, оно включает в себя нарушение как правовых, так и общепринятых моральных норм. Если поведение одного из сотрудников или руководителя прямо, или косвенно оказывает негативное воздействие на психологический микроклимат коллектива, или задевает их моральные ценности отдельных членов компании – такое поведение может считаться неэтичным.

Неэтичное поведение включает в себя:

  • Недопустимо грубые высказывания или жесты в адрес коллег или руководства;
  • Преследования лица или круга лиц по религиозным, расовым и другим отличиям;
  • Измывательства, глумление или оскорбляющие реплики;
  • Проявление агрессии и несдержанности;
  • Пренебрежение субординацией.

Важно. Если факт оскорбления со стороны коллеги был доказан, обидчик обязан возместить компенсацию за моральный ущерб в размере от 1 тысячи до 3 тысяч рублей. Если оскорбление было со стороны вышестоящего руководства или должностного лица – сумма компенсации, назначенной судом, может составлять от 10 до 30 тысяч рублей.

Судебное наказание в виде штрафа может быть принято не только в случае устного оскорбления, оскорбительными могут считаться комментарии в социальных сетях, или получение оскорбительных сообщений на личную электронную почту.

В таком случае обидчик должен не только выплатить установленную компенсацию, но и принести извинения, а также удалить все оскорбительные послания.

Примеры неэтичного поведения

Примеров проявления неэтичного поведения или пренебрежения субординацией на рабочем месте не мало, большинство из них имеют индивидуальные меры пресечения, установленные судебной практикой.

Рассмотрим наиболее распространенные примеры:

  1. На протяжении определенного отрезка времени сотрудник компании терпел от своего коллеги недопустимые проявления агрессии, которые проявлялись в злобных высказываниях и неприемлемых действиях, таких как: бросание грязью по дороге на рабочее место, толкания, высмеивание личных фото в коллективе и подобное. В таком случае пострадавшее лицо имеет все основания для обращения в суд. Для иска потребуется заявление по образцу, показания свидетелей или записи с камер наблюдения в качестве доказательства факта неэтичного поведения. Если истец не получил увечий, то скорее всего обидчик отделается значительным штрафом. Если были нанесены телесные увечья – суд будет принимать решение с учетом их тяжести.
  2. Руководитель дал подчиненному распоряжение, а сотрудник в грубой форме отказался его выполнять. Возникла перепалка, в ходе которой сотрудник позволил себе пренебречь субординацией, перешел на личные оскорбления в присутствии коллег и даже намеревался затеять драку. Руководитель может подать заявление в суд, которое будет рассмотрено на открытом заседании. Решение суда может закончиться для нарушителя этики на рабочем месте отстранением от должности и штрафом за неприемлемые проявления агрессии.
  3. Во время коллективного собрания всех сотрудников один из коллег был возмущен текущим положением дел в компании и непосредственно своей ролью в ней. Стал требовать повышения заработной платы, пренебрег субординацией и использовал в речи нецензурную лексику. На просьбы успокоиться сотрудник не реагировал. В таком случае работодатель имеет все основания для обращения в судебные инстанции. Возможным решением суда станет штраф, в зависимости от поведения конкретного лица возможно отстранение от выполняемых рабочих задач.
  4. Непосредственный руководитель позволил себе бездоказательные обвинения в сторону сотрудника в воровстве (или другом преступлении на рабочем месте), был в состоянии гнева, и толкнул подчиненного. Пострадавшее лицо может обратиться в суд, где получит доказательство своей невиновности и компенсацию за моральный ущерб в виде денежной компенсации. Обидчик так же по решению суда может получить дисциплинарное взыскание.
  5. На официальном аккаунте компании появился комментарий или новость, оставленная одним из сотрудников, содержащая нецензурную лексику, бранные выражения или неправдивую информацию о внутреннем устройстве компании, частной жизни коллег или руководства. Решением суда к нарушителю могут быть применены дисциплинарные взыскания в виде замечания или выговора. В случае если появившаяся новость привела к финансовому ущербу компании – нарушитель обязан будет компенсировать убытки из собственной заработной платы. Также в некоторых случаях возможно отстранение нарушителя от занимаемой должности.

Данные примеры взяты из реальной судебной практики. На принятие каждого отдельного решения суда влияли показания свидетелей, поведение истца и ответчика в зале суда, а также предоставленные доказательства.

Все решения принимаются на основе Конституции Российской Федерации, и могут быть обжалованы в установленный период времени.

Нарушитель может оспорить не только вердикт суда, но и принятые меры наказания на рабочем месте. Например, если до суда ответчик получил от работодателя замечание или выговор, и считает данный вид дисциплинарных взысканий слишком суровым. Тогда ответчику стоит подать встречный иск, который будет разбираться в ходе открытого заседания.

Меры регулирования соблюдения этики на рабочем месте

Как уже упоминалось в самом начале, Трудовой Кодекс Российской Федерации не регулирует нормы, которым обязаны следовать все без исключения сотрудники и работодатели. Каждый работодатель должен выстроить систему допустимого поведения на рабочем месте, и утвердить ее в письменной форме.

В крупных компаниях нормативы поведения подчиненных максимально подробно прописываются в локальном нормативном акте.

Формулировки могут разниться, так как общепринятых норм, утвержденных действующим законодательством, не существует.

Чаще всего можно встретить следующие варианты:

  1. Работник обязан проявлять доброжелательность по отношению к коллегам, работодателю, руководству и клиентам компании;
  2. Работник должен способствовать созданию и поддержанию дружелюбной атмосферы внутри коллектива;
  3. Каждый сотрудник обязуется проявлять взаимоуважение, вежливость и тактичность;
  4. Каждый работник обязан воздерживаться от поведения, которое может обидеть или оскорбить других членов коллектива, а также от любых проявлений агрессии;
  5. В служебном поведении недопустимы проявления грубости, хамства и нарушения субординации.

Кроме этих пунктов, обычно прописывают допустимые меры пресечения внутри компании.

В России побеждает тот, кто знает свои права

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему, то спросите об этом нашего дежурного юриста онлайн. Это быстро, удобно и бесплатно

или по телефону:

Москва и область:+7 (499) 322-06-74

Санкт-Петербург и область:+7 (812) 407-24-18

Федеральный номер:+7 (800) 550-71-06 (доб. 112)

Меры пресечения внутри компании для нарушителей этики

В случаях, когда поведенческие нормы для всех сотрудников и руководства прописаны, к нарушителям могут применяться допустимые меры наказания. Самыми распространенными мерами являются устные замечания, письменный выговор, выговор с занесением в личное дело, и самое суровое наказание – расторжение трудового договора и прекращение сотрудничества.

Назначать меры, которых нет во внутреннем нормативном документе работодатель не имеет права. Штрафование или лишение заработной платы – являются противозаконными. Если руководитель считает поведение отдельного сотрудника недопустимым, а меры наказания внутри предприятия слишком лояльными, ему необходимо будет подать заявление в суд для дальнейшего рассмотрения и вынесения окончательного решения.

В некоторых случаях вынесение дисциплинарных взысканий на рабочем месте со стороны руководства по отношению к сотрудникам могут считаться недопустимыми.

Например, суд признал неправомерным замечание руководителя сотруднику за излишне эмоциональное поведение на рабочем месте, так как учел заслуги сотрудника и показания коллег, которые приняли сторону подчиненного.

Также недопустимым является увольнение подчиненного на основании однократного и незначительно нарушения внутреннего регламента предприятия.

Важно. Если на счету у нарушителя имеется хоть одно взыскание в течение года – увольнение считается допустимой мерой наказания.

Алгоритм приведения мер пресечения

Дабы дисциплинарное взыскание на рабочем месте внутри компании считался правомерным, необходимо соблюдать определенный план действий вынесения меры наказания за конкретное нарушение этических норм.

В соответствии с Трудовым Кодексом Российской Федерации процедура должна проходить так:

  1. Первым делом фиксируется факт нарушения этики на рабочем месте;
  2. Потом, факт нарушения с его стороны доносится до сведения сотрудника;
  3. После, работодатель может потребовать объяснительную записку, которая должна быть предоставлена в определенны период.

По факту неэтичного поведения на работе, работодатель должен составить акт или служебную записку. Также зафиксировать факт нарушения можно путем создания докладной на имя высшего руководства или произведя служебное расследование.

Предпочтительный вариант – составление акта. Так как акт включает в себя не только сам факт нарушения, но и свидетельские показания или же другие доказательства (записи с камер наблюдения, фото).

Важно. Факт нарушения поведенческих норм на рабочем месте не вносится в трудовую книгу сотрудника, но может отражаться в личной карточке нарушителя дисциплины.

Когда неэтическое поведение сотрудника зафиксировано и доказано, нарушитель должен получить уведомление от руководства и написать объяснительную в течение двух рабочих дней.

Если сотрудник игнорирует просьбу написать объяснительную, или излагает в ней неуважительные причины, обосновывающие его поведение – работодатель имеет право на издание приказа о назначении меры наказания в виде выговора.

Об издании приказа сотрудник должен быть оповещен, и должен подписать документ в течение трех суток.

Важно. Если на момент издания приказа сотрудник отстранен от выполнения прямых должностных обязанностей, приказ о выговоре не вступает в силу до момента возращения работника. Также уважительной причиной продления срока для подписания заявления сотрудником считает командировка.

В случае, когда подчиненные отсутствует на работе месте из-за отпуска за свой счет, отгулы или дополнительные выходные – замораживание сроков не происходит.

Особенно важно, как можно более конкретно изложить нарушение со стороны сотрудника, документ должен отражать совершенный поступок, а не общую формулировку, например, «нарушение субординации».

Важно. Вышеперечисленные меры применимы если нарушение этических норм на рабочем месте произошло менее полугода назад.

Конкретные виды неэтичного поведения на работе должны быть систематизированы и описаны в локальном нормативном акте предприятия. Кроме поведенческих правил в документе должны отражаться допустимые меры наказания за нарушение этических норм внутри компании.

Если факт нарушения этики на рабочем месте вызывает споры, каждая сторона (работодатель или сотрудник) могут обратиться с заявлением в суд, для проведения открытого заседания.

В ходе судебного разбирательства учитывается грубость нарушения норм поведения на рабочем месте, предыдущие заслуги в труде нарушителя, причины, побудившие его к неправомерным действиям, показания свидетелей и другие доказательства вины.

Во избежание ответственности каждому сотруднику и руководителю необходимо изучить внутренний нормативной акт, и соблюдать прописанные в нем пункты.

Вопрос

Можем ли мы уволить нерадивого работника. За последние 10 месяцев он имеет взыскания и замечание и выговор за неисполнение своих трудовых обязанностей. Вчера в присутствии свидетелей он оскорблял своего непосредственного руководителя. Можно ли на основании этого его уволить. Заранее спасибо

Ответ

Ответ на вопрос:

Можно, при условии, если в правилах внутреннего трудового распорядка, локальных нормативных актах или в трудовом договоре есть положения, предусматривающие недопустимости грубых, резких выражений при общении с коллегами или клиентами.

При этом работник должен быть ознакомлен под роспись с правилами внутреннего трудового распорядка, иными локальными нормативными актами, непосредственно связанными с трудовой деятельностью (статья 22 ТК РФ).

Данная позиция подтверждена Письмом Минтруда России от 16 сентября 2016 г. № 14-2/В-888 (см. в конце ответа).

Подробности в материалах Системы Кадры:

1. Вопрос из практики: Можно ли привлечь к дисциплинарной ответственности сотрудника, который оскорбляет и некорректно ведет себя с клиентами, партнерами или заказчиками

Да, можно, если требование корректного и бесконфликтного поведения с клиентами и заказчиками прямо вменено в обязанности сотрудника.

Трудовой кодекс РФ предусматривает меры дисциплинарного взыскания за неисполнение или ненадлежащее исполнение сотрудником своих трудовых обязанностей (ст. 192 ТК РФ). Если обязанности по корректному и бесконфликтному поведению с клиентами, заказчиками, поставщиками, партнерами и т. п. закреплены локальным актом, например кодексом корпоративной этики или правилами общения с клиентами, Правилами трудового распорядка, должностной инструкцией или непосредственно трудовым договором сотрудника, представляющего организацию-работодателя во внешних отношениях, за оскорбление или некорректное поведение в отношении них сотрудника можно привлечь к дисциплинарной ответственности. В таком случае работодатель вправе с учетом всех обстоятельств проступка привлечь такого сотрудника к дисциплинарной ответственности в виде замечания или выговора (ст. 193 ТК РФ). Более того, за неоднократное некорректное поведение такой сотрудник может быть уволен по пункту 5 части 1 статьи 81 Трудового кодекса РФ, в случае если он уже имеет неснятое или непогашенное дисциплинарное взыскание и продолжает совершать оскорбительные или иные некорректные поступки. Такие разъяснения дают специалисты Минтруда России в письме от 16 сентября 2016 г. № 14-2/В-888. Правомерность такой позиции подтверждают и суды. См., например, апелляционное определение Верховного суда Республики Татарстан от 26 сентября 2013 г. № 33-11761/2013).

Из ответа «Как применить дисциплинарное взыскание»

Иван Шкловец,

заместитель руководителя Федеральной службы по труду и занятости

2. Правовая база:ПИСЬМО МИНТРУДА РОССИИ от 16.09.2016 № 14-2/В-888

О дисциплинарных взысканиях

Вопрос: Работодатель вправе применять дисциплинарные взыскания при неисполнении или ненадлежащем исполнении работником своих обязанностей (ст. 192 ТК РФ). Такие обязанности должны быть зафиксированы в трудовом договоре, должностной инструкции либо в локальных нормативных актах работодателя, а работник должен быть ознакомлен с ними под подпись (ст. 21, ч. 3 ст. 68 ТК РФ). Просим вас разъяснить:

1. Вправе ли работодатель прописать в трудовом договоре обязанность работника вежливо и корректно обращаться с клиентами?

2. Вправе ли работодатель объявить работнику выговор за грубое обращение с клиентами, если обязанность вежливо общаться:

— предусмотрена в трудовом договоре:

— не предусмотрена ни в трудовом договоре, ни в других документах.

Ответ:

МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПИСЬМО

от 16 сентября 2016 года № 14-2/В-888

О дисциплинарных взысканиях

Департамент оплаты труда, трудовых отношений и социального партнерства Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации рассмотрел <…> и сообщает.

В соответствии с Положением о Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 19 июня 2012 г. № 610, Минтруд России дает разъяснения по вопросам, отнесенным к компетенции Министерства, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Мнение Минтруда России по вопросам, содержащимся в письме от 10 августа 2016 г. № 413-У, не является разъяснением и нормативным правовым актом.

В соответствии со статьей 190 Трудового кодекса Российской Федерации (далее — Кодекс) за совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:

1) замечание;

2) выговор;

3) увольнение по соответствующим основаниям.

Трудовое законодательство Российской Федерации не дает определения трудовых обязанностей.

Основные права и обязанности работника приведены в статье 21 Кодекса. Так, согласно части 2 указанной статьи 21 работник обязан, в частности, добросовестно исполнять трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором; соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, действующие у данного работодателя, трудовую дисциплину.

Согласно статье 189 Кодекса под дисциплиной труда понимается обязательное для всех работников подчинение правилам поведения, определенным трудовым законодательством и иными федеральными законами, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами и закрепленным, по общему правилу, в правилах внутреннего трудового распорядка.

Для отдельных категорий работников действуют уставы и положения о дисциплине, устанавливаемые федеральными законами (часть 5 статьи 189 Кодекса).

Как следует из статьи 189 Кодекса в правилах внутреннего трудового распорядка или иных локальных нормативных актах, трудовых договорах работодатель вправе установить правила поведения работников внутри организации.

Кодекс не содержит положений, содержащих термин «вежливое обращение».

Вместе с тем, полагаем, если в правилах внутреннего трудового распорядка, локальных нормативных актах или в трудовом договоре есть положения, предусматривающие недопустимости грубых, резких выражений при общении с коллегами или клиентами, то к работнику, нарушающему данные положения, работодатель может применить меры дисциплинарного воздействия.

Работник должен быть ознакомлен под роспись с правилами внутреннего трудового распорядка, иными локальными нормативными актами, непосредственно связанными с трудовой деятельностью (статья 22 Кодекса).

Часть 4 статьи 192 устанавливает требование, что при наложении дисциплинарного взыскания должны учитываться тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он был совершен.

На основании части 7 статьи 193 Кодекса работник вправе обжаловать дисциплинарное взыскание в государственную инспекцию труда и (или) органы по рассмотрению индивидуальных трудовых споров, в том числе в суд. Правомерность применения дисциплинарного взыскания устанавливается указанными органами.

Ответы на все свои вопросы оперативно получают подписчики Системы Кадры.